本报讯 今年年初以来，山阳区国税局要求办税人员亮身份、亮职责、亮承诺，从纳税人最需要的地方做起，从纳税人最不满意的地方改起，让纳税人切身感受到创先争优带来的新变化。

  一是亮身份，党员挂牌服务。该局要求窗口单位党员在工作岗位上统一佩戴党徽或胸卡，并在服务窗口设立台签，公开党员的姓名、岗位、职务、电话等。二是亮职责，公开办事程序。该局通过印制办事指南、展示工作流程、开通网络平台，向社会公开服务内容、工作标准、办事程序和办理时限，对属于行政许可项目和非行政许可的审批事项，主动公开收费依据、收费标准、责任人和监督方式，既方便纳税人办事，又便于纳税人监督。三是亮承诺，突出为民服务。该局作出公开承诺，并通过“上墙、上栏、上牌、上网”等方式进行公示，主动接受群众监督。

  （闫翔宇）