本报记者 丰舒潍

  见习记者 张 璐

  本报通讯员 郎 昆

  是英雄，来PK,技能比武谁怕谁？

  “经过评委核分，选手王侃的最终得分为116分！”

  “哇，这是本次技能大赛的最高分了！她将由市直机关工会工委按照有关文件要求推荐到市总工会，申请授予‘焦作市五一劳动奖章’的称号，大家祝贺她！”现场响起一阵热烈的掌声……

  秋高气爽日，沙场点兵忙。24日上午，由市直机关工会工委、市住房公积金管理中心工会联合举办的首届住房公积金综合柜员业务技能大赛决赛在市住房公积金管理中心一楼综合服务大厅紧张地进行着。对办事群众准确流利的解答交流，脸上春风般的笑容，标准得体的服务礼仪，娴熟的计算机操作，让在场的评委和观众无不由衷地赞叹。比赛现场高潮迭起，掌声如潮。

  本次业务技能大赛，公积金中心共有93名员工报名参赛，通过预赛争夺脱颖而出的21名精兵强将，又经过归集业务、提取业务、贷款受理业务和贷后管理业务四个环节的激烈角逐，最终9位选手分别摘得六个奖项的前三名。其中团体奖前三名分别由综合服务大厅、信贷审批科、博爱管理部获得。

  获得比赛一等奖的王侃从事大厅前台服务工作已有4年，在赛后接受采访时，她说：“前台服务枯燥而繁杂，但我从中找到了乐趣，用微笑服务客户，用耐心、爱心、责任心去帮助客户解决问题，这就是我的心得，也是我这次获胜的法宝。通过此次比赛，我更加熟练掌握了理论知识和业务技能，自身素质得到了进一步提高。”

  本届综合柜员技能大赛还得到了市总工会和市直机关工会的大力支持和精心指导，不仅规模大、标准高，奖项设置也达到了市级表彰的规格，其主题是“岗位练兵，展示技能，强化素质，全面提高”。中心对本次比赛高度重视，从方案制订、计算机程序的设计、题目的编选到赛场的布置等工作，都做了精心的部署和明确的分工。为了使此次大赛公平、公正、公开，中心专门从各业务科室抽调业务骨干组成裁判组，并对每位裁判员进行了专业培训。裁判组在制定评分细则和删选模拟考试题时，对每个细则、每道试题，都经过多次的研究论证、测试预演和反复修改，集中检阅了近年来公积金人才培养工作成果，使住房公积金员工奋发向上、锐意进取精神风貌得到了充分展示。