本报讯 (通讯员质监办)9月27日全县深化行政审批制度改革,加强行政服务中心建设工作会议后,县质监局高度重视,立即召开班子会议,传达会议精神,就如何深化行政审批制度改革,加强行政服务中心建设,采取五项措施,认真贯彻落实会议精神。
一是加强窗口基础建设。安排两名责任心强、业务娴熟的同志进驻行政服务中心工作,实现从“管理员”向“服务员”的角色转变。同时,在原有一台微机的基础上,再配置一台微机和一台扫描仪,以满足机构代码办证工作的需要。
二是简化审批程序。取消原有的科室负责人和分管局长逐级审批签字等程序,实行“窗口”“一站式”服务,凡符合办理条件的,由“窗口”即刻受理,保证在承诺时间内完成发证工作。
三是提高服务质量。进一步完善窗口岗位责任制、服务承诺制、限时办结制和一次性告知等制度,切实提高窗口工作人员的服务责任意识,真正在办证过程中做到接待热心,咨询耐心,办证细心,服务诚心。
四是提高服务效能。将办证时限由5个工作日,缩短为3个工作日。对于急、难、特的办证单位和个人,要开辟“绿色通道”,最大限度地为办证单位提供高效、快捷的服务。
五是争创优质服务窗口。县质监局将把窗口作为展示质监风貌的一个重要平台,深入开展为民服务创先争优活动,争创优质服务窗口,争做人民满意服务标兵,以真诚、快捷、优质、高效的服务,树立起部门良好的形象,使服务窗口真正成为质监新风貌的一面旗帜。