本报讯 （通讯员索玉林）今年以来，县交通运输局以“创先争优”、“争创省级文明单位”等活动为载体，不断提高服务整体效能，形成创优态势，进一步打造交通特色服务品牌。

  该局先后帮助群众解决道路运输、出租车市场、交通行政审批、行政执法等方面的问题25件。坚持工作人员24小时值班制度，对交通部门负责实施的所有审批事项和实施主体进行认真排查汇总，进一步压缩审批环节，从窗口受理到最终审批，每个环节的工作内容、环节衔接、时间控制和岗位责任都提出了明确要求，尽量使环节最简、时间最短，并向社会公开工作职责、业务范围和办事程序，落实首问负责、限时办结和一次性告知等制度，全方位为运输经营业户提供便利。

  在净化运输市场秩序工作中，该局从重点入手，加强对行业的监管，大力整顿城市出租车行业，严厉查处非法经营、超范围经营、拒载倒客、坑客宰客等非法行为；通过开展“百日整顿”活动，有效改善了全县营运车辆车容不整、车内脏乱差、乱停乱靠、司乘人员服务态度生硬等不文明现象，规范了交通营运行为。同时，在行业内开展文明车、文明驾乘员评选活动，通过树立典型等形式，推广文明服务品牌，全面树立交通行业以人为本、质量为先、服务至上的行业价值观，客运企业和从业人员文明服务的整体素质不断提升，每一名交通运输行业工作人员服务的主动性和创造性也不断增强，形成了颇具特色的服务窗口。