焦作市邮政局党委书记、局长 吕建林

  金秋十月，枫叶流丹，万物丰华。我们刚刚度过新中国62周岁华诞，又迎来了第四十二届世界邮政日。在此，我谨代表焦作邮政全体员工，向长期以来关心、支持邮政事业发展的各级党政部门、社会各界和广大邮政客户，表示衷心的感谢！向辛勤工作在生产一线的全市邮政员工、离退休老同志，致以节日的问候！

  世界邮政日不仅是全球邮政人的节日，也是全球邮政客户的节日。“情系万家，信达天下”是我国世界邮政日的主题宣传口号。这一主题形象地展示了作为社会重要基础设施的邮政，拥有强大的网络优势和良好的信誉优势，在促进国民经济和社会发展、保障公民基本通信权利等方面所发挥的特有作用。同时也充分说明，在信息社会和改革发展的新形势下，邮政要一如既往地高举普遍服务大旗，自觉担负起人人都能享用价格合理而且安全可靠的邮政服务这一崇高使命，满足社会用邮需求，努力践行推动经济发展、社会进步和提高人民生活水平的服务宗旨。

  独立运营12年来，在市委、市人大常委会、市政府、市政协和省邮政公司的正确领导和亲切关怀下，我们秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，诚信服务，扎实工作，锐意进取，大力实施“人才强邮、科技兴邮”战略，积极推进通信基础设施和邮政信息化建设，基本形成了一个沟通城乡、覆盖全市、连通天下的邮政网络体系，初步建成了以邮务类、金融类和速递物流类为主体，多种延伸性业务共发展的业务结构，通过为社会提供物品运送、信息传递、资金流通等服务，实现了经济效益和社会效益的最佳结合。市邮政局先后获得了全国模范职工之家、河南省五一劳动奖状、省级文明单位、河南省管理创新最佳单位、河南省模范劳动关系和谐企业等20多个荣誉称号。市邮政部门在省邮政公司组织的邮政用户服务满意度测评中连年名列前茅，在市政府组织的历次行风评议中均位居前列。

  ——大力实施业务创新战略，积极服务焦作经济社会发展。市邮政部门充分发挥邮政在服务体系、物流、仓储、信贷等方面的一体化综合优势，不断加快邮政社会综合服务平台建设步伐，深入开展服务“三农”工作。通过建立市县邮政物流配送中心、乡镇“三农”服务中心和村邮站、连锁超市、“三农”服务站，配送农民急需的生产资料、生活资料。目前，焦作共有12辆配送车辆负责全市1100个村邮站的产品配送，确保每周至少可以为全市所有村邮站配送一次。通过在农村市场配送各类优质产品，有效解决了农村社会化服务体系不够健全、农村市场流通不畅、假冒伪劣产品冲击市场、坑农害农现象时有发生的问题。在省委书记卢展工对河南邮政建设万亩示范田重要批示精神的鼓舞和我市有关部门的大力支持下，市邮政局在全市所有县市均建立了邮政万亩示范方，在今年6月份河南邮政万亩示范方测产验收工作中，焦作邮政万亩示范方平均产量达到644.7公斤/亩，其中温县更是以平均亩产696.2公斤位居全省县局邮政百亩示范方首位，圆满实现了农业增效、农民增收的目标。针对焦作文化旅游资源丰富的特点，市邮政部门充分利用邮票这一独特的“国家名片”资源，通过邮政文化创意开发，推动我市文化旅游产业发展。先后围绕“一赛一节”开发了《焦作山水》银章册、《太极圣地·中国焦作》邮票珍藏册、《太极文化圣地》纪念册、《太极故里 山水焦作》系列邮品等集邮文化产品。同时，结合焦作各县市的特点，先后开发了《云台山风光邮票珍藏册》、《北国竹林水乡》、《魅力武陟》、《太极拳珍藏册》、《新焦作·新孟州珍藏册》等一系列邮品，为焦作开展招商引资、宣传推介城市形象提供了有效载体。

  ——大力实施能力提升战略，不断提升邮政服务水平。我们充分利用集团公司和省邮政公司提供的功能强大、技术领先的邮政综合计算机网和邮政金融网，有力支撑了我市邮政的快速发展。先后完成了邮政金融和电子商务、投递平台等多个系统和平台的版本更新工作，邮政金融网络已经成为我市金融系统最大的通存通兑网络。新建、改建了一大批基础设施，市邮政局综合生产楼正在抓紧施工，温县、武陟、沁阳、博爱等县市邮政局综合生产楼正在积极规划，1100个村邮站、679个连锁超市已经建成，城市金融网点、农村支局所、直营店、物流仓储配送中心也正在有条不紊地建设之中。一系列基础设施的改造和陆续投入使用，将大大改善邮政生产和办公条件，提升邮政的整体服务能力。市邮政部门充分发挥邮政速递物流的优势，大力发展我市现代物流业。完善了物流专线网，加强了物流专线邮路、速递专线邮路和干线邮路运能的综合利用，开通了焦作至郑州快速汽车邮路，提高了邮件的传递效率，形成了覆盖全市、连通全省的综合物流配送平台。建立了优质高效可控的邮运网络，实现了邮件信息传输网络化、邮件处理条码化、总包交接无纸化、网络运行控制系统化和运费结算电子化，有效降低了运营成本。为我市近100家知名企业提供了现代化的综合物流服务。利用中邮广告、商业信函、明信片等独特的邮政媒体，帮助全市农副产品深加工企业开展产品促销，把“四大怀药”、修武松花蛋、武陟油茶等地方特产通过邮政物流推向全国。目前，焦作邮政已经成为集实物传递、信息传输、货币流通于一体的现代网络型服务企业。

  ——大力实施品牌建设战略，不断提升邮政社会形象。市邮政部门始终牢记“人民邮政为人民”的宗旨，认真做好党报党刊发行、义务兵通信、盲人读物寄递等普遍服务以及机要通信等特殊服务，保证了广大城乡居民特别是偏远山区的邮政服务需要。坚持推进服务创新，强化“将心比心、用户称心”的服务理念，不断提高商业化服务水平。积极实施“邮政服务形象工程”，推进“精品窗口、示范窗口”建设，对城市和农村支局所进行规范化标准改造，不断改善用邮条件和环境。积极探索“内外并重”的服务监督新模式，实施外抓社会监督工作，内抓窗口明察暗访、责任追究的监督方法，有效提升了焦作邮政的服务质量和水平。焦作邮政在河南省邮政公司组织的邮政用户服务满意度测评中连年名列前茅，在市政府组织的历次行风评议中均位居前列。

  ——大力实施以人为本的强企战略，不断增强企业凝聚力。积极实施全员素质提升工程，坚持“用好现有人才、留住关键人才、引进急需人才”，不断创新完善人才激励机制，为员工搭建职业发展平台。截至目前，市邮政局先后有100多名员工通过自学考试和各类成人教育考试，获得大专及以上文凭，企业具有大专及以上学历的员工由分营前的11%提升到目前的36%。我们始终把广大员工作为和谐企业发展的主体，深入开展“三保证三关爱六落实”活动，切实解决了员工的实际困难和后顾之忧，使员工在经济上得到救助、精神上得到鼓励、生活上增强信心，充分调动起广大员工干事创业的积极性，形成员工积极为企业创效益、企业努力维护员工利益的良好局面，营造了和谐的企业氛围。

  俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月。我们相信，在上级部门的正确领导和社会各界的广泛支持下，焦作邮政将以信息化的网络、高效能的管理和高水平的服务，更好地履行普遍服务的职责，加速传统邮政的改造、现代化邮政的建设，推进企业全面协调可持续发展，把焦作邮政打造成为行业领先、社会认可、员工自豪、充满生机与活力的现代服务企业，为焦作建设更具活力的新型城市、走在中原经济区前列作出新的更大的贡献。