本报讯 近日,博爱县地税局从方便税企交流和拓展税务公开渠道出发,依托互联网建立税企交流QQ群,实现网上互联直通纳税服务,受到企业的好评。
该局成立了QQ群纳税服务工作小组,不仅从网上纳税申报,还从税务登记、发票管理、税收政策等方面确定专人负责,及时、准确地答复纳税人提问,实现了服务的专业化、精细化;建立QQ群交流直通服务工作考核监督制度,对在线服务时间、回复时间、服务内容、服务质量等作出具体规定,由QQ群成员按季度对服务人员的服务质量进行打分考评;不断拓展服务功能,在向成员提供税法宣传、通知公告、办税提醒及咨询解答等服务项目的同时,积极引导成员之间互相探讨税收财会业务知识,交流工作心得体会等,实现了企业间的实时零距离在线互动,满足了纳税人多方面快捷获取咨询服务的需求。 (呼亚琳)