本报讯 10月13日9时，博爱县电业局召开专题会议，就该局制定的《微博管理办法》进行讨论和修改。

  为进一步提升企业优质服务水平，提高解决客户诉求的效率，同时为客户了解供电企业提供更广阔的渠道，该局高度重视、加紧筹备、紧密部署，组织人员开通了博爱县电业局微博，并制定了详尽的管理办法。

  为使微博真正发挥便民利民作用，微博开通之前，该局党委书记闫宏建反复强调：“要做就要做好。微博开通以后，既要有严格的工作流程，又要有严密的管理办法，从而不断提高我们企业的经营管理水平和优质服务水平。”该局规定：由应急中心每隔2小时查看一次，迎峰度夏、迎峰度冬以及恶劣天气等特殊情况每隔1小时查看一次，确保客户反映的问题以最快的时间传达至相关部门，并尽快得到解决。同时，该局各部门均设立微博兼职管理员1名，负责解决应急中心所提供的事关本部门的群众疑难问题，并成立微博监督小组，定期对微博上客户反映问题的解决情况进行监督，对拖沓、敷衍的，将严格按照规定进行考核。

  （孙亚）