本报讯（通讯员张文秀、蒋梦玲）马村区司法局演马司法所注重运用“细、情、准、责”四字调解法，促进了人民调解工作。今年截至目前，该所受理各类民事纠纷61件，调解成功61件，调解成功率达100%。

  四字调解法：掌握一个“细”字，即调查工作要细致，调解工作要细心；注重一个“情”字，即坦诚相见，以情感人，求得双方的谅解与和好；把握一个“准”字，即找准纠纷产生的原因，准确把握双方的心理状态，准确运用法律、政策，做到以理服人，从而达到化解矛盾的目的；突出一个“责”字，即建立健全岗位责任制，实行定岗、定人、定责、定目标、定奖惩责任制，实行调委会包面、调解员包点的分工责任制，明确责、权、利，将工作目标量化到人。