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用真心换民心
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3上一篇  下一篇4 2011年10月26日 放大 缩小 默认        

用真心换民心
—— 记博爱县邮政局上庄支局投递员仝来富
 
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  本报通讯员 赵欣玲

  “路无三尺平,灰土伴人行,晴天汗水脏,雨雪踩泥泞”,人们这样评说博爱县九府坟货场至月山火车站间的老路。然而就是在这样的环境下,仝来富干投递员一干就是7年。

  仝来富,博爱县邮政局上庄支局投递员。初见仝来富,感觉他很平凡,忠厚的脸上总是挂着笑容。他爱岗敬业,在博爱县上庄一带的村民心中留下了很好的印象。今年5月的一天,一位老人来到博爱县邮政局上庄支局找支局长,看到老人急切的样子,支局长急忙让座,老人坐下后开门见山地说:“我找你说说小仝的事。”“小仝怎么了,是不是出了什么差错?”老人笑了笑说:“你想到哪了,我是特意来表示感谢哩。”

  老人叫刘志祥,是吉林某林场的退休干部,每月的养老金都是单位通过邮政局汇来的。前几天仝来富去给老人送汇款单,发现大门从里插着,钥匙却在大门上吊着,钥匙链上穿着老人的手章。仝来富知道屋里有人,拍叫不应后,就用钥匙打开锁,看到老人在睡午觉,就轻轻叫醒老人,让他在汇款单上盖章后,亲自跑到营业厅把钱取了出来,第二天交给老人。老人被仝来富高尚的职业道德深深地感动了,他说:“如果遇上品德差的人,在汇款单上盖上我的章,取走钱花了,我可怎么办。这个投递员工作认真,服务热情,还有高尚的品质。‘人民邮政为人民’这句话我是服了。”

  仝来富为人忠厚,任劳任怨,对于局里的规章制度执行起来一丝不苟;对于给群众的承诺,更是斤是斤两是两。投递工作延深服务后,他将报刊和平信全部直投到户,不管是风雪凛冽的严冬,还是暑热炎炎的酷夏,从未因私事迟到、脱班。许多节假日他都在路段上度过,别人问他为什么,他憨厚地说:“跑惯了,不跑一圈,还真有点不自在,反正家里也没事,在哪过礼拜天不都一个样。”

  干过投递员的人都知道,过去怕电报,现在怕特快,因为有时限要求,误了事责任重大。厂、村有特快,仝来富记在心头,厂里没人找到家,家里没人找到地,有时因为一个特快耽误一个多小时,他却耐心查问,跟踪追击,直到收件人收到为止。

  仝来富心里装着群众,群众也用各自的方式关心着小仝。用户有话找他说、有事找他办,他既是驿卒,又是知己,还是参谋。月山镇西庄村有个叫吕亚三的盲人,自学盲文成了按摩治病的医生。仝来富经常给他送有关医疗知识的盲人读物和信件,风雨无阻。每当听到小仝清脆的自行车铃声,吕亚三就会亲切地招呼:“小仝歇会吧,躺到床上,哪点不舒服,我给你按摩按摩,你每天这么辛苦给我送报纸,真不知该怎么感谢你。”

  仝来富付出的是汗水,换来的是民心。每到报刊大收订季节,他都较好地完成了报刊流转额。收订2006年报刊时 ,一位姓张的用户一下拿出600元,放心地交给小仝说:“你看啥报刊对我的口,就帮我订吧。”仝来富给他订了《大河报》、《市场报》、《经济信息报》、《法制世界》、《民间故事》等十余种报刊,那位用户很高兴,连说:“正对胃口。”仝来富的路段上种植户、养殖户较多,他就积极宣传对农业有帮助的《河南科技报》,为用户科技致富架起了桥梁。

  邮政储蓄是邮政的重头业务,仝来富在做好投递工作的同时,时刻不忘邮储业务,他的包里装着邮储、代理保险、邮政物流等业务发展宣传品和资料,见着熟人、朋友、专业户、老用户就进行业务演说,引导用户了解邮政、使用邮政,让群众知道邮政的各项优惠政策和方便之处。由于他态度和蔼、诚信待人,许多用户都乐于把钱交给他存到邮政储蓄银行。

  仝来富常说,俺是个粗人,没啥本事,送报跑腿是俺的本分。人生在世,该做的事做不好,心咋能踏实。我要努力做一个有益于人民的人,将来回首往事,才能问心无愧。

 
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