本报讯 （记者孙阎河 通讯员卢红波） 窗口单位创先争优活动开展以来，农行焦作分行在上级行党委的领导下，坚持将创先争优作为提升核心竞争力和经营活力的内在动力，使窗口单位创先争优活动贯穿经营发展全过程，有力地促进了全行各项业务快速稳步发展。据统计，截至目前，该分行各项存款、储蓄存款、对公存款增量市场份额均以明显优势增长，系统内考核名次较去年分别前移12个位次，首次实现经济增加值1401多万元，增幅排名位居全省农行系统第二位。

  坚持把业务经营与窗口单位创先争优活动有机结合起来，是农行焦作分行创新思路的具体体现。今年3月份，该分行结合创先争优活动在全行范围内开展了营销“周擂台赛”，通过挑战应战、攻擂守擂和周周评价。今年第二季度、第三季度，该分行又结合创先争优活动，先后开展了“重点业务积分竞赛”、“重点业务营销竞赛”，这些丰富多彩的创先争优活动有效地调动了全员开展业务经营的积极性。

  通过创先争优促进服务提升，是农行焦作分行推动业务发展的重要一环。为提升网点服务水平，该分行按照“功能分区、业务分流、服务分层、产品分销”的要求，加快网点转型；根据“服务方式零距离、服务质量零积压、服务流程零障碍、服务质量零差错、服务对象零投诉”目标，对网点晨会、开门迎客、仪表仪容、服务礼仪、上门服务等环节进行细化和规范；针对中高端客户不同的金融服务需求，制订个性化服务方案，积极提供差异化服务。前不久，该分行建设路支行通过个性、高效的服务，顺利成为我市一家大型企业的员工期权金代发主办行之一，代发金额2.23亿元，占到总额的近30%。

  通过树立标杆榜样来推动各项业务发展，是该分行创先争优活动中的一大亮点。为了强化示范引领作用，该分行通过设立党（团）员示范岗，签订党（团）员承诺书，开展集中授牌仪式，大力实施亮出身份、亮出业绩、亮出素质的“三亮工程”， 培育和塑造了一批业绩卓著的先进典型，营造了党员带群众、党内带党外的浓厚氛围。据统计，活动中，该分行涌现出沁阳市支行建设路分理处党支部书记、主任许梅，温县支行营业部主任陈素琴等一大批先进典型。

  以创先争优来加强队伍建设，是该分行打造业务发展基础的重要措施。活动中，该分行坚持以扎实推进学习型党组织和学习型党员队伍建设为重点，开展 学知识、学业务、学政策“三学”活动，持续加强党员自觉学习意识和能力，并在全辖党员中开展公开承诺活动，要求党员立足岗位公开服务事项，提升党员自我约束、自觉践诺意识。同时，该分行加大对业务骨干的培养力度，努力打造一支打得响、战得胜的适应竞争需要的党员干部队伍。

  通过开展窗口单位创先争优活动，农行焦作分行各项业务经营加速发展，服务水平大幅提升，工作效率和工作质量得到了广大客户的好评和社会各界的认可。