本报讯 （记者孙阎河） 日前，以“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）、“三比”（比技能、比作风、比业绩）、“三评”（群众评议、党员互评、领导点评）为主要内容的为民服务创先争优活动，在邮储银行焦作市分行全面启动。

  近年来，该分行高度重视窗口服务工作，通过网点转型、优化服务等措施，在解决排队等候、缩短业务流程等方面都取得了长足进步，并开始由大众普遍服务向差异化服务延伸，逐步建立有特色的邮政金融服务体系。在此次为民服务创先争优活动中，该分行将狠抓窗口服务，倡导基层党组织和广大党员争创优质服务品牌、客户满意窗口、优秀服务标兵；将积极完善服务管理架构，继续丰富个人零售业务品种，保持小额贷款、个人结算业务的优势，逐步提高对各个层面客户的服务能力；将进一步构建服务体系，建立服务标准、服务培训、服务检查、服务评价、服务考核和投诉管理体系，并通过开展业务培训、业务练兵、技能大赛等活动，提升窗口人员的服务意识和服务水平。