本报讯 “电容器增容、设备预试、停电检修、日常维护……电业局给我们进行了整体谋划,为我们用户考虑的真周到。”11月9日,修武县电业局的用电参谋在该县大通物产有限公司对企业的用电出谋划策时,受到了该公司领导的感谢。
为了更好地服务用电客户,该局从营销、生技、安监、调度、抢修等部门挑选了26位素质高、作风好、技术精的骨干组成了“参谋团”,义务为广大用电客户提供设备选型、电气选购、上门检修、日常维护等服务项目,零距离为用电客户的安全用电、节约用电、科学用电出谋划策,满足了用户对电力消费的潜在需求,受到了群众的称赞。
“参谋团”的服务人员利用双休日和节假日主动进入社区、企业、农村“摆摊设点”,发放安全用电、节约用电宣传手册,提供科学用电、业务咨询、故障报修等用电服务;定期为军烈属、留守家庭、孤寡老人提供上门服务,义务检修室内线路和照明器具;公开服务电话号码,只要群众有需要,他们就会随时上门服务。 (修电)