本报讯 为维护金融消费者和金融机构的合法权益,加强对金融消费者权益的保护,有效提升金融服务水平,中行焦作分行依据人行焦作市中心支行有关文件精神和要求,近日在辖内各营业机构开展了“金融消费者权益保护宣传周”活动。
该分行专门成立了以行长李辉为组长,其他班子成员为副组长,相关部门主任为成员的金融消费者权益保护工作领导小组,加强宣传活动的组织领导,同时在办公楼和主要营业网点悬挂横幅,设立金融消费者权益咨询台,并制作宣传版面,在醒目位置公布投诉受理电话。该分行各基层机构还组织学习了《人行焦作市中心支行金融消费者权益保护管理暂行办法》和《人行焦作市中心支行金融消费者申诉处理暂行办法》。 (石为人 王风岐)