本报讯 近日，邮政速递物流正式启用了一整套领先的、数据全国集中的邮政速递物流专业呼叫中心，原“11185”邮政客服中心的速递物流业务服务功能将全部转移到速递物流专用号码“11183”上。

  经过一段时间的试运营，目前“11183”呼叫中心各项功能运转已趋于稳定，全国31个省市均实现了系统上线运营。目前，“11183”与“11185”共同支撑邮政速递物流专业客户服务。新呼叫中心的使用，提升了速递业务订单响应速度和速递物流配送效率。用户如果需要快递服务，可以随时与24小时客服电话“11183”联系，一个电话即可享受上门取件、到户投递及快件查询等全方位的快递服务。

  （李晓春）