本报记者 许伟涛

  冬季供暖事关千家万户，集中供暖关系民生“温度”。在今年大雪节气到来的前一天，记者昨日走访了焦煤集团南院、丰泽园小区等新老城区的部分居民，了解感受供暖情况。

  16时许，焦煤集团南院6号楼，身穿薄毛衫的杨先生正坐在客厅里悠然自得地看电视。杨先生乐呵呵地说：“屋里挺暖和的，穿这身衣服一点儿不冷。”记者看到，墙上的温度计显示室温为18℃。

  为焦煤集团南院供热的企业是昊华宇航热电公司。据了解，目前，我市共有6家热源点、5家供热企业。其中，市绿源热力公司和昊华宇航热电公司承担着居民、学校、宾馆、医院及机关事业单位的供暖任务，已发展集中供热面积699万平方米。

  17时20分，记者来到丰泽园小区张女士家中。“小区供热效果不错，暖气比往年热了，家中室温能保持在19℃左右，我们居民很满意。”张女士表示。为丰泽园小区供热的绿源热力公司现在已经启动了2台锅炉。该公司负责人表示，他们早按照我市专门出台的《关于做好冬季城市居民集中供热工作的通知》要求，制订了详细供暖初期或供暖高峰期供热服务应对应急方案，成立了社区服务小分队，并将用户分成八个片区，分片包干，在每个片区设立保修电话，固定维修人员，全面缓解往年报修电话打不进来、维修不及时的尴尬局面，及时解决用户在供热中遇到的问题。

  “一个供暖季下来，需要多少暖气费？”记者问。“按100平方米算，全天24小时都用暖气，温度在18℃以上的话，一个月要600元左右。”随行的供热维修人员告诉记者。为了应对降温天气，市区内供热企业已提早作好应对降温的准备，可随时提高供热运行参数，并采取提高水温、加大管网监控力度、实行客户服务24小时值班制度等办法应对降温，确保用户室内温度不降。①5