本报讯 今年年初以来,中行修武县支行不断深化网点转型内涵,创新业务发展思路,各项工作都取得了显著成绩。截至12月7日,该支行各项人民币存款余额达7.24亿元,较年初新增5420万元。
该支行在以往优质服务的基础上,为优质服务增加了新的内容,主要是变被动服务为主动服务,变柜台内服务为柜台外零距离服务,变盲目热情服务为识别热情服务。该支行营业大厅以优质服务为主旋律,区分不同的客户群,把贵宾区、开放区、现金区、自助区等不同的区域有机地结合起来,既提高了办公效率,又提高了客户的满意度。
该支行营业部以营业大厅为阵地,通过服务和产品,把新老客户都牢牢地吸引住了。大家还利用休息时间分组或者结对子走出去积极营销,足迹遍布修武城乡,树立了中行的良好形象,实现了各项业务的长足发展。 (王风岐)