本报讯(通讯员王琪声)在武陟县人民医院大门口、住院门口两侧,贴满了感谢信,字里行间没有华丽的语言,甚至有些不合语法逻辑,但感情真挚、发自肺腑……这一封封感谢信,是该院实施诚信医疗最好的诠释。
实施诚信医疗,是该院的立足之本。来院看病者,绝大多数都是本地百姓乡亲,他们对医院有一份信任,医院就要拿出百倍的真诚,把“诚信”融化于工作的每个细节。
医疗服务力求人性化。该院设立预约门诊移动电话,开展预约诊疗服务;增派采血护士、设立专门导诊护士;购置中药煎药机,安排中药制剂药师专门负责煎药……。每项医疗服务都紧紧围绕方便病人,让病人满意这一中心。
医疗质量是医院的生命线,更是患者的生命线。作为二级甲等县医院,该院在门诊设立专家会诊,门诊疑难复杂疾病最短时间内明确诊断;和郑大一附院建立远程会诊,院内解决不了的疑难杂症,通过网络,挑选权威专家教授专场诊治;出院后主管医生进行回访,保证治疗的连续和安全。
医疗收费是社会关注的热点,也关系到病人的切身利益。该院一把手高度重视,财务、审计督查监管,全院职工自觉遵守《河南省医疗服务收费条例》,规范合理收费,把追求社会效益放在第一位。今年十月份,省卫生行风评议检查,该院规范收费受到上级领导充分肯定。