一日清晨，农行建设路支行营业部大厅里来了一位存钱的大姐。在大堂经理的引导下，大姐来到了柜员刘文霞的窗口，递钱的同时说道：“把这4000元存到这张卡上。”

  “大姐，您要存的钱金额是多少？”大姐略微不耐烦地说：“我刚刚递给你的时候不是说了4000元嘛，赶快给我存上吧，我还赶时间呢。”刘文霞连忙解释：“大姐，我清点的金额和您说的不一致，您……”话还没说完大姐就急了，气冲冲地说：“我来存之前都点了三遍，不可能少的。”

  “大姐，请您别着急，我刚刚是想说，您给我的钱清点后是4500元，比您说的金额多了500元，麻烦您回忆一下是不是有其他的情况呢？”刘文霞说。

  大姐想了片刻，恍然大悟地说：“瞧我这记性，确实是我记错了，昨天晚上我把钱都准备好了，原本就是要存4000元，后来邻居大妈还给我500元，我也随手和4000元放在了一起，今天早上全忘了。”大姐脸上露出了羞愧的表情。刘文霞笑了笑说：“没关系，您确定金额没错的话，我就帮您存到卡上了。”刘文霞将卡和业务回执单双手递给了大姐，大姐感慨地说：“农行的柜员素质高、服务好，钱存到农行放心。今天因为多这500元，我对咱农行多了500个放心啊！” 王 贝