问题提出：马先生

  问题陈述：我的亲戚在外地，他让我帮他通过电话订一张火车票，但是我没有他的身份证。请问，我可以帮他订票吗？

  行动记者：许明霞

  行动结果：针对马先生反映的问题，记者采访了焦作火车站的工作人员。据工作人员介绍，马先生是可以帮亲戚订票的。订票时可以用马先生本人的身份证，但是去火车站取票时要带本人和乘车人两个人的身份证。假如说乘车人在外地过不来，可以拿着他的身份证复印件，或者说拿着他的身份证（号），让民警办理一个临时身份证，到乘车站铁路局的售票窗口去取。