本报讯(通讯员王玉红)去年以来,修武县地税局始终把“纳税人满意”作为服务窗口的重要标尺,以“提速、增效”为主要目标,用三个标准把地税服务窗口打造成办事态度最好、办事程序最少、办事效率最快、办事水平最高的纳税人满意窗口。
一是微笑在窗口。该局继续深化“优质服务年”活动,各办税服务厅以微笑文化为牵引,将微笑服务的理念体现在工作的指导思想、制度安排和实际行动上,使纳税人享受到微笑带来的尊贵体验。二是效能在窗口。该局通过牢固树立服务意识,创新服务举措,简化程序,服务前移,提高效率;利用集中学习、座谈会、交流讨论等多种形式,不断提升综合素质,以娴熟的业务技能、务实的工作作风和高效的办税服务,服务地方经济跨越式发展。三是形象在窗口。该局以窗口服务质量为切入点,以纳税人需求为导向,不断优化办税环境,推进办税服务厅规范化建设,同时沟通实现“零障碍”,服务坚持“零距离”,打造了以“一窗式”办税和“一站式”服务为主要特色的纳税服务品牌。