本报讯（通讯员李红云）全市国税工作会议召开后，武陟县国税局认真落实会议精神，推出纳税服务新举措，全力提升纳税服务质量，努力构建和谐征纳关系。

  该局推行税企联谊会制度，实行“五心”标准服务，即接待纳税人热心、解决问题耐心、接受意见虚心、排忧解难诚心、执行政策公心，同时采取随时、定期、不定期三种组织形式召开税企联谊会，为企业、税务部门和政府三方搭建一个加强联系、相互促进工作的平台。该局畅通渠道，搭建税企联系桥梁，一是畅通咨询渠道，公开办税服务厅、税务分局、业务科室的咨询电话，并明确专人负责接听，及时为纳税人释疑解惑；二是畅通举报渠道，建立纳税人投诉举报快速响应机制，明确专人负责受理各类投诉举报，以最快的速度启动调查程序，同时向投诉人承诺答复时限，不属于本部门职权范围的投诉举报，立即转给相关部门处理，并告知投诉举报人。

  该局推行“阳光税务”工程，开展纳税服务“七个一”管理。“阳光税务”包含以下基本内容：公开税收法律法规，公开涉税信息及资料，公开税收行政决定，公开税收行政行为运行程序，把“阳光税务”的具体内容予以量化标准并落实到人，建立职责明晰、程序规范、公开透明、环环相扣、完善提高的工作机制。“七个一”管理，即设立一条绿色办税通道，印制一张税企联系卡片，举办一场税企联谊会，征求一次社会各界的意见和建议，开展一次涉税政策辅导，提出一条合理化建议，解决一个生产经营难题。

  该局还建立纳税服务质量考评机制，制定科学有效的纳税服务质量评价内容，按征收环节、管理环节、稽查环节三个部分实施纳税服务质量考评，并通过委托中介评价机构，开展第三方纳税服务评价，重点评价服务制度建设、服务规范执行、工作状态指数、税务干部业务熟练程度、服务硬件完善程度等，通过对纳税服务质量进行公正的考评并参照第三方的客观评价，对纳税服务工作的绩效状况作出总体判断，有针对性地制定改进和强化措施，促进纳税服务质量不断提升。