出租车乱涨价 拒载、服务态度差

  价格“随行就市”，由出租车司机说了算；无故拒载；为揽客随意停车……一直以来，市民对出租车的乱象颇有怨言。

  @昙花一现：今年春节期间，的士又乱涨价了，上车就是15到20元。如果说节日期间涨价，市民习惯了，见怪不怪，那么平日里，司机随口叫价、肆意拒载的情况频频发生，实在让人气愤。

  @妙妙：替朋友办事回家晚了，为了感谢我的帮忙，朋友非要给车费，我不要，朋友就将10元钱直接给了司机，让其送我回家。到目的地，车费不到10元，司机却不找钱，还让我爱去哪投诉就去哪投诉，他不怕。给出租车客运管理处打电话已经好几天了，也不见回音。不知道以后碰到这种问题，该怎么办？

  @水天一色：家在县里，工作在市区。周末返家时，因询问一出租车车费而被出租车司机盯上，不坐车就恶言相向，甚至当我选择坐城际公交时，该司机还挡在车门处，不让我上车。在周围群众的谴责下，该司机才悻悻离去。太可怕了，还有强拉客的！幸亏有群众帮我说话，要不然后果很难想象。对于这些低素质的司机，监管部门是否有相关的处罚措施？

  强化监管 加大处罚力度

  @陈加明（市政协委员）：目前我市出租车行业由三部分组成，挂靠我市出租车公司的出租车、外地出租车和私人出租车（黑车）。对于上述现象，建议出租车管理部门要加强管理和引导，加强对出租车从业人员的培训和教育，对于那些市民投诉较多的出租车司机，应予以相应处罚。

  @郑小军（山阳区人大代表）：出租车行业代表着一个城市的窗口，出租车司机面对的不光是本地人，还有前来旅游的全国各地的人；出租车司机代表的不仅是他个人，还有整个城市的形象。对于出租车行业出现的这些乱象，建议出租车管理部门除了加大处罚力度，还应该强化监督。同时，也应当引起物价、交通等相关部门的重视，例如成立一个协会，专门负责管理。

  本报记者 许明霞

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