本报记者 高小豹

  “质量就是生命。企业没有质量就会失去市场，更谈不上发展。”日前，河南省江河纸业有限责任公司董事长、总经理姜丰伟谈起自己对县长质量奖的认识，动情地说：“客户是企业的衣食父母，公司里每位员工的工资不是公司给的，也不是总经理给的，而是客户给的。”

  河南省江河纸业有限责任公司（下称江河纸业）是2002年7月注册成立，主要生产无碳复写纸、热敏传真纸等高档特种纸，从公司成立以来，就以质量为企业生存和发展的根本，力求产品质量最好，质价比最优。先后通过ISO9001国际质量管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系认证、清洁生产审核等标准化认证，获得省AAAA级标准化良好行为企业。

  “没有客户的认可，就不可能有我们的存在。评价我们工作的唯一标准就是对客户有没有价值，价值就体现在质量、性价比和服务上，客户价值左右企业的兴衰。江河纸业要为客户创造价值。”姜丰伟说。

  据了解，2010年，该公司以争创县长质量奖为契机，根据卓越绩效评价准则，规范地导入了卓越绩效管理模式，将原质量管理体系与之融合，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果等方面，对公司现有的质量管理体系进行改进和提高，从管理过程、支持过程和顾客导向过程等全面加强质量管理，积极打造企业品牌，努力提升质量管理水平和经营能力，在“质量第一”的氛围中实现企业的快速全面发展。

  “江河纸业矢志不渝地抱着科技是第一生产力的理念，不断进行技术创新研发和技术改造，使企业的科技含量不断提升。”姜丰伟说。据介绍，该公司相继自主研发完成运行速度800m/min、1000m/min、1200m/min成套造纸设备，以及多项核心单体造纸装置等100余项新产品、新技术、新装备，已有河南省科技成果8项，57项装备或技术获得国家专利。该公司生产的无碳复写纸等特种纸产品畅销国内外，国内市场占有率20%以上，并出口50多个国家和地区，水牌无碳复写纸被评为河南省名牌产品、河南省国际知名品牌产品。

  据介绍，该公司在质量管理上实行“三知三明三检”工作法，即安排工作之前，要做到“三知”：知道本项工作的目的，知道本项工作的干法，知道本项工作的注意事项。安排工作之时，要做到“三明”：明确责任人、明示你所知道的方法、程序及注意事项、明示你的要求（质量与时间）。安排工作之后，要做到“三检”：检查工作质量、检查工作进度、检查完成结果。

  “获得首届‘县长质量奖’，争创‘市长质量奖’，提升全体员工质量意识，打造自主品牌，提高企业形象与信誉，是质量管理的方向，有了方向就有了动力，从而激励企业质量管理方面持续改进提高，增强企业核心竞争力，提升经营业绩。”姜丰伟满怀信心地说。