“冬季供暖是城市居民生活中的一件大事，随着天气逐渐转暖，2011年至2012年这个冬季的采暖期就要结束了，我们将从供暖转为对供热设备、各小区换热站及供热管线进行全方位检修和保养。”近日，就冬季供暖和非采暖季的维修工作，市绿源热力有限公司总经理张智在接受记者采访时表示。

  市绿源热力有限公司成立于2003年12月，隶属于市建委管理，主要担负市区龙源路以北、人民路两侧新城区及塔南路以西、货运铁路以南、普济路两侧老城区的冬季供暖，公司总设计供暖能力为550万平方米，供热管网总长度47.7公里。截至2011年底已发展供热面积537万平方米，其中居民用户34171户，合计面积473.6万平方米，全部采用一户一表计量收费方式；发展单位用户40家，采用按面积收费方式。

  “在这个采暖期，我公司制定了切实有效的措施。通过开展创先争优、解决三不问题、技术培训和法制教育等活动，提高了职工专业技能，转变了作风，强化了职工的服务意识和职业道德建设。特别是在供暖初期、用热高峰期及春节期间制订了应急预案、增加服务人员和维修车辆，建立应急抢修队伍、储备应急物资等一系列强化服务的措施，全力保障了整个采暖期的供暖安全。”张智说。

  “从今年3月份起，公司的工作将转入非采暖期，为了搞好2012年冬季的集中供暖，解决去年冬季供暖出现的问题，我公司将做好以下工作：首先是要搞好基础建设工作。”张智介绍到，“制订好非采暖季的维修计划，精心对厂区及所有小区供热设施进行全面检修和保养，提高设备完好率和使用率，为冬季供热打好基础，并督促庭院管网存在问题的小区抓紧进行整改，以保证居民能够及时用暖。”

  谈起下一步工作，张智说：“在为民办实事方面，公司将在供热能力允许的情况下，继续发展新用户，今年计划发展供热面积40万平方米，使更多的居民使用上集中供热；义务为用户进行热表清洗等工作，为提高冬季用户用暖质量奠定基础；开展民生直通车进社区宣传和服务活动，征求群众意见，解决群众遇到的供热实际问题；拓宽与用户的联络方式和渠道，参与行风上线、举行用户座谈会、进行问卷调查等活动，加强与群众的沟通和交流；加大宣传力度，做好集中供热宣传工作，让更多的居民了解集中供热；增加网网互动，与焦作日报社联合，使公司网站和焦作日报网络联合互动，增加居民与公司的联络渠道，方便居民与公司进行联系和沟通……通过这些措施，公司一定会在2012年的采暖期为市民做好各项服务，争取让我们公司的所有用户屋暖、人暖、心更暖。”

  张智在接受采访。

  本报记者 摄