本报讯(记者李冬露 通讯员李春红)今年年初以来,工行焦作分行坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,进一步强化银行卡业务营销工作,加大市场拓展力度,挖掘市场增长潜力,有效推进了银行卡业务的发展。
明确营销重点,扩大发卡规模。该分行把发卡作为银行卡业务的基础工作来抓,进一步加大星级客户营销力度,积极开展网点星级发卡营销竞赛活动,通过“星级识别+邀请书+快速营销系统”的网点办卡模式,提升四星级以上中高端客户渗透率。同时,该分行积极拓展创新营销渠道,利用发短信、电话提醒等方式抓好网上办卡、到期卡换卡提醒工作,通过开展启卡动卡活动,引导和增强客户主动办卡意识,进一步提高动卡率和卡片启用率。目前,该分行已对6万户四星级以上客户发出办卡邀请短信。
发展特约商户,做大收单市场。该分行大力挖掘客户资源,对优质商户组织客户经理逐户上门营销,进一步拓展特约商户领域,做大收单市场。一是积极拓展逸贷卡“七大类”商户,即电器卖场与直营店、大型百货、奢侈品和珠宝工艺品、旅行社、汽车4S店、家居卖场和教育培训行业的商户;二是加速拓展大卖场、三星级以上酒店、汽车4S店、百货商场、高档娱乐场所“五大”优质商户和快餐店、便利店、咖啡厅、礼品店、票务场所“五小”优质商户;三是加强与特约商户的联系与沟通,密切与商户的关系,同时抓好特约商户的业务培训和POS机具的维修保养工作,进一步改善用卡环境,促进回佣收入的增长;四是抓好重点收单项目,确保成功为我市五家保险公司布放POS机150台。
做强分期付款,扩充市场领域。该分行根据本行分期付款业务特点,充分发挥业务优势,进一步挖掘市场资源,积极拓展电信、联通、电器、家居卖场、建材装饰、教育培训、休闲娱乐、电子产品等其他领域的分期付款业务,推动信用卡效益有效提升。同时,该分行依托现有客户做好细分和挖掘,对白金卡客户以及透支消费600元以上的客户进行筛选,列出清单,采取发短信、电话提醒等方式开展精准营销,提高普通消费转分期业务量,从而扩大分期付款业务规模。