本报讯（记者李冬露 通讯员赵亮）近日，工行焦作分行召开个金工作会议，部署今年个金工作目标、任务，动员全行上下牢牢抓住中原经济区建设和焦作市被确定为经济转型示范市的战略机遇，强化争先意识，狠抓营销重点，突出发展品质，扩大市场份额，打赢个金业务翻身仗，将个金业务做大做强，确保全行个金业务在系统取得进位、同业保持领先。

  为顺利实现既定发展目标，工行焦作分行今年将着力抓好七个方面的个金业务工作。

  牢固树立创先争优精神，坚定决心、振奋士气，从思想认识上保证打赢个金工作翻身仗。该分行要求各相关部门必须坚定发展信念，牢固树立大发展意识，切实增强使命感、压力感、责任感，克服自满思想、懈怠情绪、厌战行为，各支行一把手要负总责，主管行长要亲自抓，二级支行行长要把主要精力放在个金工作上，全力以赴确保个金工作上台阶、大发展。各部门、各支行要明确各自的目标任务、市场定位、营销手段和维护方式，保持市场响应敏锐、应对机制灵活、营销措施精准、跟踪服务到位，积极探索和尝试快速提升竞争能力和经营成效的路径方法，找准产品对接市场的突破口和切入点，不断实现个金业务拓展的新突破。坚持向联动营销要成果，重点抓好公私联动、私私联动、产品联动，深挖优质客户资源，实现个金业务的又好又快发展。

  切实转变工作作风，求真务实、注重落实，从经营氛围上保证打赢个金业务翻身仗。为扎实做好今年的个金业务工作，该分行要求各级管理者认真对比自身在执行力方面的问题和不足，积极把各项工作安排具体、落到实处，有方案、有组织、有保障、有汇报、有跟踪，以实际行动确保个金业务联动营销出成效。具体做到“三抓”：一抓考评激励，各支行要围绕全年工作目标制订配套方案，要有精准的目标客户、详细的活动安排、具体的营销时间表和明确的责任人；二抓活动促销，开展富有特色的促销活动，通过有声有色的活动掀起个金业务营销高潮；三抓培训宣传，对内通过培训、晨会等方式使每个员工都能准确掌握当前工作的主旨、方向、目标和措施，对外加大营销宣传力度，结合节日搞好营销宣传，营造积极向上、奋发进取、团结拼搏的发展氛围。

  严格储蓄存款的奖惩措施，分层考评、加大力度，从机制建设上保证打赢个金业务翻身仗。该分行今年将进一步加强储蓄存款考核工作，制定新的储蓄存款考评奖惩办法，按照县支行、城区一级支行和二级支行区分三个板块实施，一方面加大储蓄存款的考核权重，另一方面坚持实行储蓄存款日通报、旬小结、月点评制度，通过严格的考核和通报，调动各支行做好稳存增存服务工作的积极性，促进储蓄存款的稳定增长。

  积极拓展增收渠道，巩固优势、狠抓亮点，从创新用新上保证打赢个金业务翻身仗。该分行今年将继续围绕“全面发力、重点突破、巩固优势、加快创新”的16字方针，重点抓好三项重点工作，确保个金中间业务效能目标任务顺利实现。一是市行个人金融业务部、各相关业务部门进一步加大实地调研力度，逐一摸清客户和市场，找准发力重点，定位主打产品，深入基层帮扶，逐人、逐日、逐周、逐月落实中间业务效能目标计划。二是通过多种形式的客户联谊会、理财沙龙、产品推介会等，积极开展业务竞赛、宣传推介等活动，增强客户对工行个金业务产品的认知度和购买欲。三是大力抓好结构性存款、债券型基金等优势主打产品的市场营销，以点带面促进个金中间业务效能提升。

  着力实施客户提升工作，扩张总量、优化结构，从客户源头上保证打赢个金业务翻身仗。客户是银行业务的根本和源泉，该分行今年将认真做好客户提升工作，从源头促进个人金融业务的全面发展，确保在同业竞争中占据主动地位。一是做大客户总量，今年力争通过扩户工程实现有效客户新增4.7万户，总量达到57万户。二是优化客户结构，一方面大力发展市场商户、企业白领、政府部门公务员、事业单位员工等中高端客户，另一方面积极发展上市公司高管层、民营企业家族群、各类商会组织者、规模较大的个体户等私人银行客户，力争年末实现每个支行都有私人银行客户的目标。

  全面抓好队伍建设，突出重点、注重人本，从服务水平上保证打赢个金业务翻身仗。一是强化客户经理队伍建设，对客户经理加压驱动、强化奖惩，通过有效的考核激励手段充分释放个人客户经理的能力。二是着重提升员工业务素质，通过各种方式定期开展岗位练兵、岗位评比活动，结合个金工作重点和难点，开展有针对性的产品知识和业务技能培训，在全行范围内形成“学产品、懂业务、会营销、促发展”的良好氛围，提高一线员工的业务技能和工作效率。

  正确处理业务发展与规范管理的关系，掌控重点、关注环节，从风险防范上保证打赢个金业务翻身仗。今年，该分行将继续坚持依法合规、稳健经营的方针，结合河南银监分局“合规建设提升年”活动和工行河南省分行“管理品质提升年”活动的开展，时刻绷紧风险管理这根弦，加强易发案部位和重点环节的风险管控，特别是做好对主要部位、岗位、环节和高风险点的分析、识别和预警，通过各种手段做到“关口”前移，确保合规经营、合规发展。