本报讯 武陟县产业集聚区行政服务中心建成并投入运行，詹店新区行政服务中心正在积极筹建中……今年年初以来，武陟县延伸行政服务链条，健全行政服务网络，全面提升公共服务能力，倾力优化服务发展环境。

  近年来，该县按照省、市的战略部署，凝聚社会力量，聚合部门优势，优化资源配置，强化服务保障，强力推进产业集聚区建设。目前，该县产业集聚区16.42平方公里的规划面积，建成区已达10.2平方公里，进驻各类企业125家，成为全县经济社会发展的重要增长极和强力支撑。但由于该县行政服务中心位于老城区，在产业集聚区投资办企业的客商在办理有关手续时还需跑10多公里的路程，很不方便。为了建立行政服务“绿色通道”，加快产业转型升级，实现“三化”协调发展，该县决定在县行政服务中心的基础上，在县产业集聚区和詹店新区各建一个行政服务中心。

  该县产业集聚区行政服务中心总投资30多万元，工商、税务、城建、环保等16个县直有关部门入驻，设置18个服务窗口，提供综合服务165项。县行政服务中心以行政审批和行政服务为主，县产业集聚区行政服务中心则以代办行政审批、企业综合服务、民生服务为主。服务大厅设置了政务信息服务区、企业综合服务区、项目审批服务区、民生服务区和信访投诉服务区5个功能区。项目审批服务窗口为前来投资的客商代办各种手续，企业综合服务窗口主要为企业提供融资、用工、电力、通信等要素保障和治安维护、法律援助等综合服务。

  此外，该县行政服务中心还设立了政务信息服务区和信访投诉服务区。政务信息服务区通过触摸查询和电子大屏幕，及时把群众关心的政策信息和重要事项办理结果进行公开，接受社会监督。信访投诉服务区主要受理企业和群众对窗口工作人员在服务态度、服务质量、执行政策和办事结果等方面的投诉，还负责调解和处理各种信访及来访案件。在第一时间把各种不稳定因素化解在原发地。

  （冯振乾 古菊妮）