□陆保刚

作为一名基层法官，一直和农村群众打交道。虽然鲜有惊天动地的大案，但对于百姓来说，事事件件都大于天。因此，法官在处理案件时，一定要耐心倾听，真诚交流，才能消除当事人的抵触情绪。去年秋天，我调解了一起养猪户与饲料经销商之间的纠纷，感触很深。

  温县北冷乡饲养户张某曾在饲料经销商闫某处赊饲料，欠款2.1万余元。张某本打算将猪卖掉后给闫某饲料款，然而一场疫情使张某赔了近7万元。

  面对突如其来的天灾，张某本想自认倒霉，可他在清理猪场时却发现所用饲料按标签上的出厂日期计算，该批饲料已过保质期。在闫某向他讨要饲料款时，张某不但拒付饲料款，还要求闫某赔偿损失。双方为此发生纠纷。

  在接手这个案子后，我先到张某的养猪场进行走访，发现该饲料确实如张某所说。但经核实，未存在饲料变质的问题。厂家称是出厂时印鉴工作人员失误，并承诺如果是饲料有质量问题，愿意赔偿损失。

  后来，我通知张某、经销商、厂家三方到法庭进行调解。张某据理力争，与经销商、厂家激烈争辩。虽经我连续两天做工作，当事人也未能达成一致意见，调解陷入僵局。

  第三天，我又一次来到张某的养猪场，正逢张某在出猪粪。我一边上前给他搭手干活，一边与他聊了起来。

  话到伤心处，张某眼眶湿湿的，无奈地说：“都这个样子了，也不知何时能翻身？”我鼓励他说：“老张，这种状况我也很心酸。可是面对疫情我们毫无办法。我相信你能挺过来，有需要我帮忙的地方你就说……”我的话还没说完，张某的泪水就流了下来。

  之后，他把他的创业历程一股脑地“掏”了出来。此时，我抓住时机试探着说：“老张，我们都知道你不容易，但是闫某开饲料店也不容易。你看这样行不行，你把欠款还闫某，未用的两吨饲料退回厂家，让厂家适当给你一点补偿，行吗？”

  “陆庭长，就按你说的办吧。但是，欠闫某的钱能不能让我分期还款，我实在是一下子拿不出来。”张某说。

  我当即与厂家和闫某联系。经协商，闫某将张某未用的两吨饲料退回厂家，厂家因工作失误补偿张某1500元钱。

  这起案件的调解，使我认识到法官在与群众打交道时，不仅要公正，还要有同情心。只有真正了解了他们内心的想法，才能促进案件顺利化解。