本报通讯员 赵 丽 邵明胜

  在温县供电公司荣誉墙上，一块由全国总工会、国家人力资源和社会保障部等五部委颁发的“全国模范劳动关系和谐企业”奖牌格外耀眼。

  2011年，温县供电公司作为全国县级供电企业中获此殊荣的两家单位之一，近年来企业和谐发展的秘诀何在？   

  管理促发展 领唱和谐曲

  发展是硬道理。没有发展，建设和谐企业就是无本之木、无源之水。为此，温县供电公司紧紧抓住发展这一主题，不断推进企业管理创新和电网建设，为和谐企业建设奠定了坚实基础。

  大力推进企业管理创新。近年来，温县供电公司制定了“瞄准全国，快于周边，好于去年”的企业发展总体战略思路和目标，建立完善了企业内部生产成本控制机制、经营风险责任机制、技术创新动力机制、廉政建设承诺机制、行政服务保障机制五大管理体系，形成了以决策目标为基础、以执行责任为关键环节、以考核监督做保证、以科学奖罚为手段的激励约束机制，日常工作推行日目标、日统计、日分析、日反馈、日考核、日奖罚的“六个日”目标管理法，制定了分管人、分级人、分项人、分责人、分奖人、分罚人“六分埋单”考核机制，对中层干部实施动态管理，每半年和年终对其业绩进行实例、实绩、实效考核，并公示考核结果，使全体职工上下同心，在公司的各项工作中发挥了重要作用。

  不断加大农村电网改造和农村电气化县工程建设力度。该公司相继实施完成了农村户户通电工程、农田机井通电工程、农网升级改造工程和新农村电气化县建设工程，使全县高低压电网发生了翻天覆地的变化。新一轮农网升级改造工程被省电力公司授予安全质量流动红旗和精品示范工程，新农村电气化县建设全面实现B类县建设目标。

  在科学严谨的管理下，该公司各项工作实现了跨越式发展，先后荣获全国工人先锋号、国家电网公司一流县供电企业、国家电网公司文明单位、国家电网公司综合管理标杆单位、国家电网公司优质服务标杆单位、国家电网公司行风廉政建设先进单位、河南省模范职工之家等百余项称号。

  缕缕温馨风 满目和谐景

  建设和谐企业，归根结底是人的和谐，供电企业与社会联系密切，努力实现企业与客户之间的关系和谐，从而促进社会的和谐发展，是温县供电公司全体职工形成的共识。

  和谐温电，和在人心，谐在民声。温县供电公司积极践行社会责任，开展形式多样的供电优质服务活动，全力打造更优服务、更多满意、全程无忧服务品牌，一是扎实开展信访到街头、帮扶到户头、浇灌到田头的“三头服务为三农”活动，其推行的“下访调访一体化”电力信访工作机制在全省进行推广，并被国家电网公司列为优质服务考核标准；二是创建退伍军人电力服务队和“五合一”电力服务大队，为客户提供保姆式亲情特色服务；三是持续开展送文化、送安全、送服务“三下乡”活动，帮助偏远农村建立图书阅览室、农民健身活动中心，组织职工定期与客户、群众开展文体活动。此外，该公司还组建了电力片警、电力先锋队、特色服务队，开展家庭式服务进万家、四室四队两所、你办喜事我送喜庆等一系列电力优质服务活动，营造了和谐的供用电氛围。

  该公司连续九年荣获全县行风评议第一名，连年被评为执法为民先进单位。其为民服务的先进事迹先后被《人民日报》、中央电视台、《经济参考》、《河南日报》、河南电视台等省级以上媒体广泛报道，在全国叫响了农电服务品牌。

  大力塑文化 绽放和谐花

  温县供电公司坚持把企业文化建设作为构建和谐企业的精神动力和舆论支持，大力弘扬“班子苦领，中干苦带，员工苦干”和“干事比别人快一点，干事比别人新一点，干事比别人好一点”的企业文化，以此作为全体职工共同的价值取向。

  深入实施职工素质提升工程，从而实现职工与企业共同成长。该公司投资260万元建立了职工培训中心，开展各种业务技术培训，职工年培训率均保持在100%，有3人通过技师技能鉴定，73人通过高级工技能鉴定，高级工比例达47%，技能型职工比例不断提高。

  扎实开展一流班组建设，为职工成长搭建平台。2011年，该公司全面开展了“八型三化”班组建设，确定了生产、营销、供电所3类9个班组标杆试点单位，并全部通过河南省电力公司验收，其中退伍军人电力服务队被河南省电力公司命名为“韩举红工作室”，公司客户服务中心、陈家沟供电所被评为标杆班组，操作大队被评为一流班组，班组建设工作走在全省前列。

  温县供电公司董事长、总经理高庆祥深知，和谐是矛盾的对立统一，追求和谐，就必须正视并解决问题。他倡导“思想上联系职工、工作上依靠职工、感情上尊重职工、奖惩上交给职工、效益上惠及职工”的和谐文化理念，全心全意依靠职工办企业；坚持把企务公开纳入综合考核体系，确保职工知情权；强化职代会民主、监督职能，确保职工代表的合法权益和地位；关心体贴职工，坚持不断为职工办实事、解难题，让职工切实感受到企业大家庭的温暖。

  近年来，该公司被确定为中国电力企业文化软实力示范基地，国家电网公司党的建设、企业文化建设、队伍建设“三个建设”示范联系点；在实施企业发展战略的过程中，不断提高建设和谐企业的能力和水平，为构建和谐社会作出了积极的贡献。