本报讯（记者郭剑）南水北调焦作城区段总干渠交叉工程征迁工作攻坚动员会于2011年11月30日召开后，解放区住房和城乡建设局以“顾全大局、无私奉献，情系群众、务实为民，开拓创新、奋发有为，众志成城、克难攻坚”的南水北调“焦作精神”为指导，迅速行动，自我加压，至2012年4月30日，所分包的该区王褚街道东于村79户征迁户全部征迁完毕，圆满完成了征迁任务，真正实现了和谐征迁。

  该局一是遵循“以民为本”理念。南水北调是一项全国性利民工程。做好本区域的南水北调征迁安置工作，既是为建设中原经济区经济转型示范市作贡献，也要使征迁群众得实惠。本着这一工作思路，该局党委要求全局所有参加征迁的干部工人在开展动迁工作时，杜绝功利性因素，多关注群众冷暖；杜绝只关注进度现象，多考虑如何满足群众意愿。在具体工作中，该局党委书记、局长王会来反复强调：“征迁重在顺应民心，只有群众的心气顺了，心结解了，征迁工作才能取得突破。”围绕“以民为本”理念，该局征迁工作组全体人员把关乎群众一枝一叶的细小问题都看在眼里，放在心上，想方设法帮助解决。每逢征迁户家中有婚丧嫁娶，王会来总是按本地风俗亲自送去祝福或表示慰问。得知征迁户家中有老人过生日，该局征迁工作组副组长杨志天总是及时送去蛋糕。有部分征迁户为了节省费用舍不得雇用搬家公司，该局总是派人加班加点为其搬运东西。正是这些以心换心、以情换情的举措，一步步融化了征迁群众心中的疑虑和抵触。

  二是改变“蜻蜓点水”作风。征迁工作能否按照时间节点扎实推进，工作纪律约束是一大保障。该局建立了一套完整制度，加强对征迁工作各个环节的指导和监督，防止“蜻蜓点水”式的飘浮作风。该局围绕征迁群众的利益诉求，特别是群众最关心的资金赔偿、安置房入住等问题，充分发挥党团员的模范带头作用，要求他们哪里进度慢就出现在哪里，以最快的速度解决这些问题，真正做到“一名党员一面旗”。该局规划监察队指导员耿建设年近花甲，从今年2月20日起就没有按时回过家，每天都要到自己分包的群众家中，与群众促膝长谈。面对不理解的征迁户，他拉家常“磨”；面对不配合的征迁户，他动之以情、晓之以理“泡”，就是靠软磨硬泡的精神，耿建设圆满完成了自己所分包的征迁任务。

  三是放大“百花齐放”效应。该局在征迁工作中引入创先争优工作理念，要求工作人员争当先进。该局把典型培养作为征迁工作的着力点之一，树立一批“群众信服、党员敬佩、组织信赖”的先进个人，全方位、多角度、持续性地宣传推介，以一个优秀带动一批优秀，用一个创新做法推动整体创新。征迁工作开始时，征迁群众还处在过年的氛围中，当地又有“腊月不搬家，正月不动土”的习俗，使得征迁工作一度陷于胶着局面。为迅速找到突破口，该局党委果断提出邀请征迁户来局里召开座谈会，并邀请先期已搬迁的部分群众代表参加，现身说法。座谈会上，已搬迁群众代表、市检察院退休老干部张铁军激动地向与会群众讲述自己的搬迁经历，盛赞该局干部工人说话算话，友情征迁。伴随着张铁军一句“还没搬迁的乡亲们，早搬早安心”的呼吁，征迁群众的心结打开了，征迁工作的局面打开了。

  四是摒弃“千篇一律”模式。每一个征迁家庭的情况各不相同，如果千篇一律地开展工作，不仅会陷入教条主义框框，而且会使征迁工作陷入僵局。该局既不折不扣地宣传执行征迁补偿政策，又量体裁衣，做好 “自选动作”。该局针对12名征迁队员在年龄阅历、性格特征、岗位职能上的不同特点，将他们分为四个工作组，力争做到每个工作组在人员上的最优配置。同时，该局针对所分包征迁户的家庭结构、社会关系、经济状况等基本情况，有针对性地选派工作人员，做到有的放矢。对理解政策、诉求合理的家庭，该局派出由城乡规划科和住房保障科人员组成的征迁工作组上门做工作，解读相关政策，帮助解决困难，确保征迁户利益最大化。