本报讯 （记者高新忠 通讯员申衍莹） 为进一步加大旅游市场整治力度，切实加强旅游市场的规范管理，树立马村区旅游新形象，马村区旅游局连日来联合相关部门开展了一系列旅游市场综合整治活动。

  该局专门建立了旅游市场综合整治工作领导小组，联合区政府办、发改委、住建局、农林水利局、国土局、规划局、工商局、文体局及相关街道办事处等部门，对辖区内的宾馆饭店、餐饮店、旅游购物店及旅行社等相关旅游企业进行检查；对全区各涉旅企业的从业人员进行摸底调查，建立旅游从业人员档案，对涉旅企业的现职从业人员进行系统的旅游知识和服务技能培训，对新进旅游从业人员要求到区旅游局登记报到，经严格培训合格后才能上岗；对全区的主要餐饮店、娱乐场所的服务质量进行全面整治，对不统一着工装、卫生不达标、服务不规范等服务质量问题，协调相关行业主管部门下达整改通知书，并在规定时间内对整改情况进行复查。

  该局还建立了旅游经营单位和从业人员等级评定、信用监督和失信惩戒制度，构建旅游诚信体系，进一步加强保障旅游者和旅游经营者的权益，严厉查处和打击欺骗、敲诈游客的不法分子，建立旅游服务质量监督体系，及时受理旅游者的投诉和建议，促使管理和服务水平进一步提高。