本报讯 （记者李冬露 通讯员于翔） 今年年初以来，工行焦作民主路支行紧紧省市行全年工作会议精神，认真贯彻落实“十个坚持”发展要求，通过实施“六个提升”，扎实推进全行各项业务可持续快速发展。

  着力提升可持续发展能力。该支行以客户结构优化为抓手，着力服务好优质对公和个人客户，确保优质客户新增占比高于整体客户新增占比；着力服务好优质信贷客户，加快实施以中型客户和小微客户为重点的信贷扩户工程；着力服务好个人经营贷款客户，深挖周边商场资源，以优势融资业务产品吸引客户。同时，该支行坚持长远规划和短期目标相结合，并具体细分到每一天和每名客户经理，提升全行可持续发展能力。

  着力提升整体服务效能。该支行深化联动服务机制建设，大力营造上下联动、业务联动、资源联动的良好服务氛围，提升整体服务的乘法效应；注重发挥从支行行长到大堂经理、客户经理、理财经理和一线柜员等各个岗位的不同职能，切实服务好各类客户，促进业务快速发展。

  着力提升人本管理能力。该支行要求全行上下以高度的责任心、事业心、发展心狠抓工作落实，强化责任意识，提高执行能力，大力营造干事创业、创先争优的良好工作氛围；注重拓宽员工素质提升，完善员工培训机制，做好客户经理、一线操作人员和业务骨干人员的学习培训，全面提高工作效率和经营发展效率。

  着力提升业务产品市场竞争力。按照省行分类服务营销的指导思想，通过深入市场调查，制订结算账户、黄金业务、保管箱、法人理财、网上银行等服务营销实施方案，组织开展重点产品专项服务营销、业务产品宣传推介等活动，扩大业务产品的覆盖面和影响力。

  着力提升创新用新工作水平。该支行把创新用新作为推动全行强势发展、实现打造优秀支行发展的不竭动力，加强与辖区招商、工商、税务等职能部门的沟通交流，通过政府部门牵线搭桥，以优质服务争揽更多的企业客户落户工行。

  着力提升全面风险管理水平。该支行着力强化操作风险控制，严格落实案防工作责任制，全面深化内控管理，实出抓好监管部门明确的案防重点以及“三高网点”、“三高柜员”的风险防控，确保内部控制有力、风险控制有效。