本报讯 (通讯员高松涛) 6月23日,满载着最后120袋校园包裹的邮车驶出了河南理工大学校门,这标志着2012年校园包裹收寄活动圆满结束。在25天的时间里,市区邮政局临时邮局的工作人员冒着酷暑,先后深入焦作师专、焦作大学、河南理工大学万方科技学院、河南理工大学4所高校,为毕业生提供校园包裹一站式服务,共收寄校园包裹7745袋,保证了毕业生轻松离校。
该局结合各高校放假、学生离校时间安排,有效整合优势资源,提前对校园包裹收寄情况进行详细摸底,并明确专人负责收寄现场的验视、收寄处理、封发、录入上网等工作,同时对第二天的收寄量、收寄时间提前与市邮政局邮件分转科沟通,作好邮运车辆、所需空袋的调配以及相关容器和设备的充足供应,缩短校园包裹传递时限,提高传递质量。在收寄过程中,该局坚持“让用户满意”的服务宗旨,定制了户外营业帐篷和桌椅,配备了营业终端,提供验视封装、称重填单、收款开票“一条龙”服务,并准备了针线、胶布等物品,供学生免费使用。同时,为了保证校园包裹处理时限,该局还制定了专门的收寄流程,从详情单的发放、封装、打包、称重、计费到收款、装袋等实行流程化作业方式,加快了业务处理速度。
为了缓解生产压力,该局抽调职能部室人员,专门负责缝包、称重、包裹装卸等工作,保证校园包裹的处理时限。进入校园包裹收寄高峰期后,逐日攀升的邮件量和酷暑高温考验着每一位临时邮局的工作人员。工作人员不顾天气炎热,只要邮车到来,他们就拉袋、抽单、拴牌、封袋、装卸,在邮件量大和人员短缺的情况下,确保校园包裹“收得进、出得去”。