——孟州农村商业银行支持地方经济发展纪实

  郭月梅 刘 政

  孟州农村商业银行是在原孟州市农村信用合作联社的基础上，经中国银行业监督管理委员会批准，于2010年11月29日挂牌成立的地方股份制金融机构。开业以来，该行坚持改制不改方向，内强素质，外树形象，紧紧围绕全市经济社会发展大局，坚持“取之于当地、用之于当地”的资金营运方针，在发展思路上主动融入，在工作重心上主动倾斜，在服务水平上主动提高，为城乡居民、小微企业和县域经济发展提供高效金融服务和有力金融支持。

  以人为本强素质 和谐发展树形象

  该行以打造“城乡居民贴心银行，小微企业成长银行，地方经济发展银行”为奋斗目标，采取切实有效的措施，内强素质，外树形象，在促进县域经济发展的同时实现了自身又好又快发展，企业综合实力和社会贡献度显著提升。近两年，该行先后被省联社评为“综合考核先进单位”、“经营效益先进单位”，被省公安厅评为“河南省单位内部治安保卫工作先进单位”，被焦作市委、市政府授予“纳税先进单位”，南庄、西虢两个支行先后被省纠风办、省联社评为“群众满意站所评创先进单位”。

  重培训、强技能，打造先进团队。该行实施了“岗位强兵战略”，根据岗位不同，分批组织员工培训，并定期开展业务技能比武，在全辖形成学、比、赶、超浓厚氛围。实施了“团队凝心战略”，培养团队精神和员工对企业的忠诚度。实施了“合规育人战略”，通过职业操守、规章制度和案例警示教育，使广大员工主动增强合规意识，在办理每一笔业务、营销每一个客户时，都能以制度为先、以合规为重。

  “规范服务”育精品。该行以推行规范化服务为切入点，努力提升服务质量，全力打造精品网点、便民网点。开展了微笑服务、承诺服务，根据业务种类和业务量，实行限时办结；聘请了行风监督员，定期征求意见建议，进一步改进服务质量。还适时开展了服务质量大整顿大提高活动，引导全体员工针对服务中存在的问题查漏补缺，进一步提高服务水平。

  改造设施树形象。近年来，该行坚持“形象也是生产力”的发展理念，制订计划，分期实施，先后投资1000余万元，对5个支行和总行营业部选址新建，对6个支行等进行了装修改造，统一使用全新的企业形象标志，配齐了便民设施，更新了办公机具；建成14个高标准、高质量的“阳光信贷服务大厅”，安装了8台ATM自动取款机和78台POS机，软、硬件环境改造双管齐下，营业网点整体面貌焕然一新，树立了现代金融企业形象。

  根系三农惠城乡 改善民生奔小康

  近年来，孟州农商行秉承“服务三农，改善民生”的企业使命，围绕全市农业发展决策部署，充分发挥营业网点遍布城乡和人缘、地缘优势，全面开展“走千村、进万户”活动，大力推广“金燕快贷通”便民贷款，简化贷款手续，积极做好对农户、农民专业合作社、种养殖基地、下岗就业人员的信贷服务。

  “金燕快贷通”成为惠农“快餐”。“金燕快贷通”是该行新推出的一种以“金燕卡”为服务载体的小额贷款品牌。小额贷款遵循“先评级、后授信、再使用”的原则，采取“整村推进、一村一评”的方式进行。授信额度确定后，农商行将为每个授信客户发放一张“金燕快贷通·福农卡”，把客户个人资料、信用等级、授信额度等信息存贮在贷款卡中，客户用款时凭卡及有效身份证明直接到农商行营业网点窗口办理贷款，在授信额度及有效期内随用随贷。截至目前，该行已为100余农户进行评定并建立了经济档案，授信金额261万元。

  联保贷款搭建支农平台。针对广大农户无法提供有效抵押或担保的情况，该行与辖内各村村委结合，引导农户按照每组不少于5户的原则，自愿结合，成立联保小组，经支行审查审批后，总行根据小组各成员的贷款实际需求、还款能力、信用记录和小组的代偿能力，核定小组成员的贷款限额，与小组各成员签署《联保协议》和《联保借款合同》。在贷款的发放与管理过程中，该行注重区域农业特色，扶持“一村一品”经济，优先发放农民专业合作社、种植业、养殖业等贷款，并实行利率优惠。截至今年5月底，该行农业贷款余额176624万元，累计发放农业贷款71466万元，其中累计发放农户贷款38566万元，累计发放农业经济组织贷款25395万元，支持了孟香果蔬专业合作社、鸿泉服务农机专业合作社、中旭玉米合作社等成员户118个。

  将民生贷款做成“民心工程”。该行时刻关注社会上的困难群体，坚持民生优先的信贷政策，加快创新步伐，调整信贷结构，坚定不移地服务好“民生建设”。与孟州市劳动局联合推出了下岗再创业贷款；与孟州市妇联联合推出了巾帼致富工程贷款；针对大学生、留学生、外出务工返乡人员有技术无资金的实际情况，自主设计并推出了起航创业贷款。截至目前，已累计投放各类民生贷款8320余万元，受益人员4276户。

  孟州农商行还为当地农民开办了粮食直补、农资综合直补、农作物良种补贴、退耕还林补贴、家电下乡补贴、汽车摩托车下乡补贴、城市居民最低生活保障金的发放等“一折通”服务，及时兑付各项涉农补贴款；代理了代收保险、代收交警罚没、代发教师工资、代发低保、代发各种涉农补贴款等各类代收代付中间业务，通过不断拓宽服务领域，切实将惠农举措落到实处。

  排忧解难助小微 贴近服务促成长

  小微企业是县域经济发展中不可替代的重要力量，是创业富民、提供就业、改善民生的重要途径。

  与小微“亲密接触”。今年以来，该行把支持小微企业走访活动作为首季工作重点，班子成员带头深入小微企业入户走访，建立客户信息储备库，全面掌握企业金融服务需求情况。通过大走访活动，实时、准确、全面地掌握小微企业的经营情况、信用环境等详细信息。

  为小微“量体裁衣”。针对小微企业担保难问题，创新担保方式，适时推出企业联保贷款等金融产品，同时与本地担保公司加强合作，由其为小微企业贷款提供担保，破解其担保难和抵押品不足的‘瓶颈’。在辖内各支行设立小微企业信贷服务中心，配备专业的客户经理队伍，实行客户经理定点制，安排专人定点服务，并定期了解小微企业经营动态，量身打造优质信贷服务。

  助小微快速发展。截至今年5月底，该行共支持212家小微企业，贷款余额为100589万元。重点支持了西部工业集聚区建设，先后向奥森人造板有限公司、予孟管业有限公司、嘉隆摩托车配件有限公司等12个企业累计发放贷款1.5亿元，帮助解决项目流动资金难题。支持了农业产业化龙头企业发展，向孟州市喜相逢乳品有限公司、焦作市米奇食品饮料有限公司、河南金色田野农业发展有限公司、孟州市淼雨果蔬有限公司等企业发放贷款4715万元，支持企业进行农产品精深加工，带动产业高效发展，带动了大批劳动力就业。

  该行在不断的发展中内强自身，外树形象，打造出一支强有力的工作团队，他们正扬帆起航再铸辉煌。