开栏的话 2011年，在市委、市政府的正确领导下，全市各级各部门坚持以“学习提升”为主题，以强化认识、机制、创新为重点，以队伍建设为根本，扎实开展带头创先争优、争做人民满意公务员活动，圆满完成了三年争创活动第一年的目标任务，呈现出开局良好、进展顺利、特色鲜明、亮点纷呈的可喜局面。在争创活动中，全市涌现出了一批人民满意的公务员和人民满意的公务员集体。按照市委组织部、市委宣传部、市人力资源和社会保障局、市公务员局2012年争创人民满意公务员活动安排，即日起开辟《人民满意公务员风采录》，陆续刊登受到市委、市政府表彰的2011年度人民满意的公务员和人民满意的公务员集体先进事迹。希望各级各部门和广大公务员以先进典型为榜样，以强烈的政治责任感和奋发有为的精神状态，锐意进取，扎实工作，全面推进争创人民满意公务员活动，为建设中原经济区经济转型示范市、奋力走在中原经济区前列作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开！

  本报记者 李 辉

  他1959年出生，1976年12月入伍，1978年11月入党，大专学历，在部队历任班长、排长、连长、营长、旅参谋长等职，1998年转业到焦作工作，2000年分配到市城建监察支队，一干就是十二个年头。在有些人眼里，他不通人情世故、尖酸刻薄；在有些人眼里，他柔情似水、平易近人。

  他就是现任市城建监察支队副支队长的张忠义。

  树清廉风，做“无情”人

  “张队，你看起来挺和蔼的呀，可为啥有的人怕你，是真的吗？”记者问道。

  “我的眼里容不下沙子，看见一些不符合规定的乱摆摊行为，我都会过问，要求他们严格按照规章制度办事。在别人的眼里我有点太严厉了，一些想走歪门邪道的人私下里说我不近人情，有点怕我。”张忠义说。

  城市管理的对象大多是企业、小商小贩，也就是大家说的“生意人”。他们中有些人违犯了城市管理法规，想减轻或免除处罚，或是为了今后生意上有个照应，往往通过一些熟人、朋友送礼品、搞宴请等，以达到他们的目的。

  “最近有没有人给你送礼而被你退回去或者上缴的事情。”记者问。

  “说实话，确实没有，经过这么多年的磨炼，估计是那些想走后门的人知道我不近人情，都不敢跟我套近乎，这几年也就没有人送礼了。”张忠义说。

  做城管工作以来，张忠义始终做到办事公道、严以律己，以自身的人品和业绩赢得了工作对象和同事的一致好评。张忠义给自己“约法三章”：职权内违背法规、原则的事谁求也不办，职权外不属自己管的事谁找也不管，不论是谁送的礼品一次也不收。严格按照党风廉洁自律的有关规定执行，在政治上令行禁止、遵纪守法；在思想上牢记宗旨、甘当公仆；在工作中恪守职守、严以律己；在道德上一身正气、两袖清风；在品格上胸怀坦荡、正直无争，做到自省、自重、自警、自励，警钟长鸣。

  道是无情却有情

  天有不测风云。2006年，张忠义的妻子患上了罕见的多发性硬化病，瘫痪在床上。张忠义的工作比较忙，照顾妻子的时间需要和工作统筹安排，这让他觉得对不起妻子。张忠义每天早上5时左右起床，伺候妻子洗漱吃饭，下班回到家，无论多累，都坚持给妻子按摩半个小时。

  “张队，你的同事都说2011年5月份的时候，武陟县三阳乡马村一个叫赵建敏的老大爷给你送了一面锦旗，当时的场面可热闹了，他到底为啥给你送锦旗，你能详细谈谈吗？”记者问。

  “这个事情过去好长时间了，就不说了吧！”张忠义有点腼腆地对记者说。

  在记者的再三请求下，张忠义说出了事情的经过。

  在一次清理街道两旁违规建筑时，张忠义和他的队友发现一位叫赵建敏的老人在市迎宾路快车道旁放置了一个铁皮板房卖小百货，不但影响市容市貌，而且快车道上来来往往行驶的车辆很多，对老人的人身安全也是一个很大的威胁。张忠义给老人讲了道理后，和队友一起把铁皮板房吊到了路边的安全地带。可第二天老人却找人把铁皮板房搬了回去，说是在这里东西卖得快。这样的“拉锯战”一直持续了好几天。

  “城管工作很麻烦呀！”记者说。

  “是的，他们大多是小商小贩，一家人都靠这维持生活呢！想想他们也不容易，我们城管的工作一方面面对的是最底层的百姓，另一方面却考验着我们的素质和能力。我们代表着国家，工作做好了，老百姓满意了，就是对我们公务员满意了，对国家对党满意了。”张忠义动情地说，“城管工作粗暴不得，只能动之以情，晓之以理。我们只要做到了换位思考，用真情肯定能换来老百姓的真心。”

  张忠义不厌其烦地给赵建敏老人做思想工作，早上还给老人送去热腾腾的包子。听说赵建敏想卖地图却不知道从哪里批发，他就自己掏钱买了40多张地图送给他。过了一个星期，赵建敏被打动了，主动把铁皮板房挪到了路边的安全地带，后来还送来了一面写着“真心帮扶，情深意长”八个大字的锦旗。

  人物档案：

  张忠义同志始终保持雷厉风行、吃苦耐劳、能征善战的军人本色，坚持原则，注意廉洁；对重病的妻子不抛弃不放弃，急群众之所急，想群众之所想。因表现突出，张忠义被评为2010年感动焦作十大人物，2011年被评为“焦作市人民满意的公务员”，受到市委、市政府的表彰。