本报讯 “要做好停送电通知等工作，并在开展停送电通知工作中注意用语的规范及录音电话资料的存档工作。”7月3日，沁阳市电业局三化办工作人员来到该局崇义供电所，对该所进行业务指导，规范窗口服务。

  为进一步提高城区供电管理服务水平，深化“你用电 我用心”的服务理念，该局采取多种措施，实现专业化、扁平化、集约化的“三化”管理要求，成立“三化”建设办公室（城区供电专业化、扁平化、集约化建设办公室），负责供电营业厅的建设和完善已有营业厅，同时对供电营业厅的服务环境、服务资料、服务行为进行监督检查，不断提高供电营业服务工作水平；按照河南省电力公司A类营业厅标准，修建了建设南路营业厅，配备了多媒体信息发布系统、双屏显示系统、互动数字橱窗等多种先进的电子设备,实现了报装、咨询、报修、查询、缴费和电能表收发为一体的综合服务功能，为客户提供更方便、更快捷、更温馨的服务；成立抄表中心，推进城区抄收分离，进一步规范了供用电秩序，加强对收费人员的监督，做到了收费工作的公开化、程序化和标准化；建立多种收费方式，进一步完善城区十分钟缴费圈，全面实现电费实收，整合服务平台。

  （郎志强）