本报通讯员 关朝阳 李云霞

  “没有你们的鼎力相助，工程就不可能进展得这么快、这么顺利，你们的服务太到位了！”7月4日，温县陈家沟太极拳发展有限公司负责人张胜利拉着温县供电公司陈家沟供电所所长许国军的手，感激地说。

  太极故里陈家沟因陈式太极拳驰名中外，前来观光学拳的海内外人士络绎不绝，而温县供电公司陈家沟供电所也因优质高效的服务赢得了社会各界的认可，每年前来参观的电力系统人员有100多人次。该所也荣获了国家电网公司示范供电所，国家电网公司、河南省电力公司农村供电营业规范化服务示范窗口，河南省电力公司工人先锋号等称号，成为电力系统的标杆。

  尽心竭力 服务文化产业建设

  近年来，上级部门对太极拳文化产业建设十分重视，河南省重点工程“中华太级文化国际旅游养生基地”项目花落温县，该项目也受到了温县县委、县政府的高度关注，为了服务好项目建设，陈家沟供电所积极主动与承揽该项目的温县陈家沟太极拳发展有限公司沟通协调，主动结合项目负责人，规划设计用电方案，并在最短的时间内，设计安装800千伏安、1250千伏安箱式配变各一台，新架10千伏线路6千米，敷设10千伏电缆0.98千米。此外，陈家沟供电所安排专人负责养生基地的用电服务，一天24小时随叫随到，保证养生基地的安全稳定用电，“全程无忧”的用电服务受到了县委、县政府和建设项目部的高度评价，为项目建设用电提供了强有力的保障。

  全心全意 服务辖区企业发展

  该所在员工中树立了“想在客户之前，干在客户心间”的思想。凤凰实业有限公司总经理马国华提到陈家沟供电所的服务时总是赞叹连连。

  今年3月底，凤凰实业有限公司引进了纺纱项目，生产设备均已到位，但厂区的50千伏安变压器却无法满足企业的生产需要，于是马国华就打电话向陈家沟供电所求助，许国军得知情况后当即表态，义务为厂区更换变压器。许国军带领施工人员放弃节假日，加班加点，将厂区的50千伏安变压器更换为100千伏安变压器，满足了厂区的用电需求，使新上项目终于如期投产。

  今年6月份，许国军到该公司走访时得知，由于市场原因，机床铸造厂区车间均没有满负荷生产，该厂区原有的310千伏安变压器属“大马拉小车”运行，于是就建议该厂将310千伏安变压器改为200千伏安。为了不影响企业的正常生产，许国军带领供电所施工人员利用端午节放假休息的时间，帮助企业更换变压器，再一次向客户展示了供电企业全心全意服务客户的赤诚之心。

  真心实意 服务辖区群众用电

  陈家沟供电所立足群众需要，以要质量、要速度、要安全、要效益、要精品、树标杆“五要一树”为抓手，实施工程全寿命周期管理，提升农网改造升级工程和新农村电气化县建设质量，该所所辖的两个乡镇顺利通过了电气化县省级验收。去年，沁河河道沿线附近的电力线路及设备迁移时，常庄村村民常立文家的西瓜地属常庄2#台区用电，刚好在这一次的拆除范围之内，无法浇地。看着眼前因干涸而发蔫的西瓜苗，他紧急向该所求助。该所紧急抽调人员安排配电组特事特办，抓紧为该村架设线路、安装设备，仅用了5个小时就将所有的线路设备架设、安装完毕。

  今年年初以来，该所还开展了以“关注民生 服务百姓”为重点的供电优质服务“六个一”系列活动（开展一次巩固学习、开展一项走进活动、开展一次集中宣传、开展一次专项调研、开展一次自查自纠、开展一项特色活动），全面宣传国家电网公司新“三个十条”的有关内容，征求客户意见，该所党支部书记崔小健还经常组织共产党员服务队深入困难户家中送去关怀和温暖，受到了地方政府和群众的广泛好评。