本报记者 孙阎河

  “在路上，用我心灵的呼声；在路上，只为伴着我的人；在路上，是我生命的远行；在路上，只为温暖我的人……”这首《在路上》，是沁阳市邮政局城区投递班投递员袁晓最喜欢唱的一首歌。唱着这首歌曲，她在投递员的岗位上一干就是6个春秋；唱着这首歌曲，她将邮政普遍义务服务的精神传递给每一个用户。

  在路上，她投递的是一分期盼

  2006年，刚刚踏上投递员岗位的时候，袁晓并没有觉得这项工作有多么重要。但是，随着时间的推移，她渐渐地发现，每一位用户好像都在期待着她的到来，有人盼望着报刊带来的各类信息和知识，有人盼望着家书承载的浓浓亲情和乡音，有人盼望着包裹捎带的问候和眷恋。各样的表情，各样的话语，背后都是一种掩饰不住的期盼。感觉到这种期盼，也就认识到了投递工作的重要性，袁晓开始把自己当做一个投送期盼的“绿衣天使”。

  为了不辜负这分期盼，袁晓把她负责的城北至马坡村这条线路上的工厂、学校、机关、农户、家属区等详细分类，在日常投递中，及时与用户沟通，了解他们的需求。在她的用户中有一位残疾人，行动不便，但爱好写作，经常向报社投稿。为此，每当报社给他寄来发表的样报后，袁晓总是第一时间交给他；在收到稿费单后，袁晓也会尽快帮他代领回来。一次，在收到袁晓送来的样报后，这位用户抑制不住内心的激动，当即作了一首藏头诗相赠：“袁家有好女，晓理又通情；邮路行一日，播撒爱一程。”

  在路上，她收获的是一分亲情

  在2000多个风里来雨里去的投递日子里，袁晓把一份份报刊、信件、包裹及时地送到用户的手中，所付出的辛劳可想而知。但是，也因为这样风雨无阻的投递，袁晓收获了常人无法得到的信任和亲情。马坡村有一位老太太，娘家在湖南，因为出嫁后双方住址多次变迁，便与娘家亲人失去了联系。后来，随着年龄的增加，老太太越来越想念自己的亲人。为此，老太太找到袁晓，请她帮忙多留意寄往马坡村的信件。之后，老太太的事情就一直搁在了袁晓的心里。2009年8月初的一天，袁晓在整理信件时，发现一封平邮，由于地址不详，没有送达，上面批条还试过“泌阳”。细心的袁晓就试着把这封信送到老太太手中。看着信封上熟悉的笔迹，老太太喜极而泣，一边抹着眼泪，一边拉着袁晓的手说：“好闺女，真是难为你了，这叫我说啥好呢。”

  前年，一位公司老总在出差时将新买的一辆价值20多万元的轿车丢失，当时他便在《焦作日报》、《大河报》等报纸上公布了遗失声明，并向保险公司报了案。但是，事隔数月，当保险公司让其出示遗失证明时，他却傻眼了，因为当天公布遗失证明的报纸早就不知丢哪里去了。心急如焚的他找到袁晓，请她帮忙。问清日期后，袁晓利用休息时间，在自己单位、订报户中多方寻找，终于找齐了所有刊登遗失声明的报纸。当袁晓电话通知用户时，这位用户在电话里连声说：“小妹妹，真是太感谢你了。”

  在路上，她实现的是一分价值

  “按时将报刊、信件送到用户手中，这是对投递员的最基本要求。只有用熟练的邮政业务，更多更好地为用户提供周到及时的服务，才能真正体现一个邮政投递员的价值。”这是袁晓经常说的一句话。

  在袁晓的投递线路上，一个单位的门卫是一位老人，他在村里承包了几十亩土地，可由于缺乏外界信息，使得土地经营一直效益不佳。了解这一情况后，袁晓便将《河南科技报》推荐给这位老人，并诚恳地向他推荐邮政局代销的优质化肥。很快，老人不但订阅了《河南科技报》，还购买了一批质优价廉的邮政物流化肥。现在，老人经营的土地效益明显好转，而且还当起了邮政的义务宣传员，将报纸、化肥信息主动介绍给了认识的其他承包户。

  如今，哼唱着《在路上》这首优美的歌曲，袁晓依然奔波在沁阳市城区的大街小巷和乡村的田间地头。