问题提出： 刘女士

  问题陈述：我去年购买了一套新房，最近在装修时遇到安装暖气的问题，想打电话咨询热力公司，可绿源热力公司的报修电话3681088一直是停机状态。请问，我该如何和绿源热力公司联系办理供热业务？

  行动记者：陶 静

  行动结果：记者在市绿源热力有限公司了解到，刘女士拨打的3681088为该公司采暖季24小时报修电话，主要受理供热报修业务，只在采暖季开通使用。绿源热力有限公司为方便居民办理业务或咨询供热问题，专门在焦作市行政服务大厅设立了服务窗口，并设立服务咨询电话：3568927（正常工作日），对已供暖小区的散户居民办理报装和咨询业务等。同时，该公司的投诉电话：3689988（正常工作日）也是长年开通。居民若需办理供暖有关业务或遇到其他相关供热问题，可拨打行政服务大厅电话：3568927进行咨询，也可直接到行政服务大厅进行办理或咨询，使问题及早得到解决和处理。