本报讯 “这么热的天你们还来为我们服务，今后我们的用电就更加放心了。”8月9日上午，修武县城南集聚区莲花置业公司经理樊余清握着该县电业局员工的手感概地说。

  为进一步打造特色化服务方式，该局不断延伸服务内涵，实行定期上门服务，每月由营销部带队走进辖区企业，对用电企业的用电设备、线路进行义务巡视和维护，指导企业制定避峰、错峰用电等措施，最大限度地发挥设备的效能，并对企业的配电变压器、供电设施等设备进行全面检查，帮助企业消除用电安全隐患，指导企业增强风险防范意识和事故处理能力，努力让企业用上放心电。该局技术人员通过企业用电管理状态、设备运行状态、线路等方面存在的危险点进行逐步分析，提出具体整改措施，得到企业的大力支持。在每月召开的例会上，由该局各部门负责人对企业客户提出的意见、建议进行汇总，对合理可行的意见和建议采取措施予以落实，从而推动企业向更好的方向迈进。此外，该局还通过密切关注客户的用电情况，纠正客户在生产中的违章操作行为，从而减少了故障发生率；通过上门走访，直接解决客户对电器设备技术上的需求，定期为客户的电气设备进行“体检”，对客户出现的用电故障在第一时间进行指导，并协助其快速判断并隔离故障点，有效防止事故的扩大。

  此举不仅受到广大客户的欢迎，展现了电力企业的良好形象，还实现了电力和客户之间的双赢，该局上半年完成售电量3.31亿千瓦时，同比增长12.3%，客户满意率达到100%。 （修电）