本报讯 (通讯员侯磊)今年年初以来,修武县财政局将财政窗口服务的规范化建设作为一项重点工作来抓,强化三项措施,狠抓财政窗口服务质量,提升财政机关服务水平。
强化宗旨教育。该局教育引导财政职工进一步端正工作态度,摆正自身位置,牢固树立为民服务的宗旨意识;想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所需,带着感情去开展窗口服务工作,切实做到“在一言一行中体现服务、在一点一滴中兑现服务”。
强化内务规范。该局对窗口职工的仪容仪表、规范用语、接待群众、办事时限作了明确规定,进一步规范了窗口财政职工办事流程,同时公开办事程序,把日常业务全面公开,实现“阳光作业”,增加工作透明度。
强化监督检查。该局注重收集办事群众对窗口工作的意见和建议,如在着装仪容、举止礼节、服务态度、办事效率等方面发现问题,要求立即督促整改。