本报记者 王龙卿 王水涛

  全国税务系统先进集体、河南省文明单位、河南省卫生先进单位、河南省园林单位、全省国税系统精神文明建设先进单位……走进武陟县国家税务局的荣誉室，一项项荣誉展现在眼前。

  服务地方经济，最重要的就是让纳税人满意。今年年初以来，该局以落实结构性减税、惠企业、促发展、保民生为重点，采取多项措施，努力做到让纳税人满意。

  该局积极为企业办理各类减免退税1.39亿元，有力地支持了地方经济发展；开展了“纳税服务年”活动，采取“请进来培训、走出去宣讲、大企业定点联系辅导”等方式，持续优化纳税服务；开展办税服务厅标准化建设，完善多元化申报服务，积极推行增值税专用发票远程认证，有效地减轻了纳税人的负担。

  我市某公司是该局的纳税人，为了给企业提供优质高效的服务，该局西陶分局和办税服务厅的税务人员深入该企业生产车间，向车间负责人了解企业产品工艺，向企业工人了解生产中的原材料消耗及其他能耗情况。通过调查了解，税务人员发现该企业没有一套完善的车间核算制度，各车间之间的节能、损耗等不能明确地反映出来，不利于生产效率的提高，也不利于奖勤罚懒，企业对此也十分苦恼，正在积极寻找解决问题的途径。了解企业的具体状况后，该局积极帮助企业完善车间核算机制，准确反映企业的生产经营，不仅帮助企业提高了成品合格率、减少了企业原材料的浪费，而且规范了企业的管理制度、提高了工作效率、促进了企业健康快速发展。

  办税服务厅是该局承担税款征收入库、宣传执行税收政策、展示国税形象的窗口，是直接反映国税部门服务水平的前沿阵地，承担着全县4300余户纳税人的申报纳税、发票管理、综合服务等工作。

  为了更好地服务纳税人，真正解决纳税人多头跑的难题，2008年1月，武陟县国税、地税、工商联合办税服务厅正式投入运行，实现了国税、地税、工商服务厅“三合一”集中办公。2010年，该局又以办税服务厅标准化建设为契机，积极探索优化纳税服务的新渠道、新模式，扩大纳税服务空间。2010年6月5日，武陟县“三合一”标准化综合办税服务厅正式投入使用，标志着武陟县国税、地税、工商协作办税再创新的纪录，成为优化纳税服务的排头兵。

  自从联合办税服务厅投入使用以来，通过联合办税加强了征管基础，堵塞了征管漏洞，提高了征管质量，有效地维护了国家的经济利益，国税、地税登记户数由2008年年初的2850户增长到目前的3400户，增长19.3%，增加550户。3年来，该县国税、地税、工商共交换登记信息3265户、停业户信息280户，核定定额信息2700户，调整核定税收55万元。

  同时，联合办税服务厅也极大地方便了纳税人，解决了纳税人多头跑的问题，真正实现了进一家门、办多家事。“以前办理税务登记证手续需要工商、国税、地税三家来回跑无数次，很浪费时间。现在好了，联合办税服务厅成立了，我只需要跑一个地方，所有手续均可一次办完。”一位纳税人感慨地说。

  该局实施网上申报纳税一体化制度，在推行网上申报、批量扣税、银行储蓄网点申报等多元化申报方式的基础上，持续推进网上认证、网上抄报税、税库银联网划缴税款制度，实现网上办税一体化，纳税人足不出户便可实现网上扣款，办税更加方便快捷。