本报讯（记者李冬露 通讯员张剑、湛冬梅）今年年初以来，工行焦作分行高度重视贵金属业务，积极采取多项措施，抓信息、强联动、促服务，有效推动了贵金属业务强势发展。上半年该分行新开贵金属客户9400多户，其中积存金客户数8900多户，个人黄金递延交易量4790多公斤，在全国二级分行中排名第五，受到了省分行通报表彰。

  明确重点，积极开展联动营销服务。新春伊始，该分行成立了三个业务支持小分队，利用班后现场交流互动的形式，对全辖30个一、二级支行全部进行轮回培训，使每位一线员工都能掌握服务技巧，熟知产品功能，懂业务、重服务、会营销。同时，该分行将营销服务目标细化到支行，每日通报进展情况，以此带动贵金属业务的整体发展。

  完善机制，做大做强贵金属递延业务。该分行一是制订贵金属业务旺季营销暨T+D业务推广活动方案，完善绩效激励机制，明确奖励措施，激发员工的参与热情。二是举办贵金属俱乐部投资理财沙龙活动，有力促进了贵金属交易类产品的快速发展。

  上下联动，全力服务高端客户。该分行注重强化省分行、市分行专业部门和各支行之间的三级上下联动，抢占贵金属业务市场。近日，该行人民路支行获悉某位客户有意购买贵金属产品，且数量较大后，第一时间内与市分行结算与现金管理部联系；市分行结算与现金管理部全力支持，因客户所需品种单一且数量较大，该部又及时与省分行相关部门沟通协调；省分行相关部门全方位协助，并积极与库存较大的兄弟分行横向调拨，及时满足了客户所需，创下了工行焦作分行单笔销售贵金属产品50公斤的最高纪录。