本报讯（通讯员丛逢）为提升用户对邮政服务的满意度，市区邮政局近日开展了邮政服务用户“零投诉”活动。

  本次活动针对日常客户反映较多的问题，如营业员服务态度、办理业务的速度、邮件的发送效率等展开评比活动，对存在的问题及时进行改进，对客户面对疑问和不满时，要做的不是辩解推脱，而是通过柔性服务，提供力所能及的帮助。该局对于发生的客户有理由投诉事件，将严格按照相关规定进行处理。