本报讯 在“生殖健康进家庭”优质服务活动中，山阳区艺新街道计生办、计生协会坚持“以人为本，优质服务”的人文关怀理念，广泛开展了“四到户”活动，深受群众欢迎。

  计生政策宣传到户。该街道利用计生协会网络优势，把印有计生有关政策、法律法规的宣传小册子发放到群众家中，让他们在家就可以学到计生政策。

  婚育知识传播到户。各社区计生工作人员定期组织婚育夫妇到人口学校学习婚育知识，把优生优育知识带回家。

  困难家庭关怀到户。该街道大力开展“生育关怀行动”，对困难家庭进行帮扶。

  避孕药具发放到户。对社区计生专干、药具管理人员进行药具知识培训，同时开展送药上门、随访服务上门活动，截至目前共发放各类药具51盒，随访43次。 （樊家富）

  岳村乡：

  “三项”服务暖民心

  本报讯 近年来，温县岳村乡以满足群众需求为目标，积极开展“亲情化服务、个性化服务、规范化服务”三项服务，不断深化计划生育优质服务内涵，受到了广大群众的好评。

  开展亲情化服务。在乡计生办、计生服务中心、计生服务大厅开展以“六个一”活动，即一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热水相送、一句用语温馨、一个满意答复和相送一个平安，让育龄群众感受到实实在在的温暖。

  开展个性化服务。对前来办事的育龄群众，特别是对育龄妇女，注重保护个人隐私，落实避孕节育知情选择，讲解有关政策，为群众提供满意的咨询、宣传、技术、信息等服务。同时，送上一套精美的包含政策法规、避孕节育、出生缺陷干预、生殖保健知识等内容的计生宣传品，让群众在潜移默化中接受新型婚育观。

  开展规范化服务。该乡着眼于提高计生工作人员的理论基础、操作技能、咨询指导和服务能力，开展多种形式的练兵活动，从而不断提高计生队伍的综合服务能力。同时，发放调查问卷，征集群众在宣传教育、依法行政、行风建设、优质服务和利益导向等方面的意见和建议，促进管理服务的规范化、制度化和经常化。 （郭新艳 原树武）