新华社北京9月20日电（记者齐中熙）记者20日从铁道部获悉，自9月20日起，全国铁路试行货运需求网上受理，积极推进“实货制”运输组织方式，拓展全程物流服务。

  铁路部门有关负责人在此间表示，试行货运业务网上办理和“实货制”运输组织方式，就是让需要通过铁路运输的货物与铁路货运能力直接“见面”，使铁路运力这一公共资源更加公开、公平地服务于社会和广大客户。

  他说，这次货运组织改革的主要目标是“网上受理、全程服务、自愿选择、公开透明”。

  他介绍，客户通过互联网办理货运业务，可以登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），进入中国铁路货运电子商务平台，然后按提示逐步办理。

  他说，试运行期间，货运电子商务平台受理货运业务时间初步确定为每天8时至20时，具体时间以中国铁路客户服务中心网站公告为准。办理过程中如有疑问，可以拨打全国统一客服电话12306咨询。