本报讯 （记者李冬露 通讯员方军） 工行焦作分行高度重视政风行风建设工作，就如何做好2012～2013年度民主评议政风行风工作再动员、再部署，进一步增强全行创先争优意识，改进行风行纪，提升服务质量，树立良好的社会形象。

  该分行将本次开展民主评议政风行风工作与全行的中心工作相结合，把行风建设作为实现经营管理发展大提升、大跨越的主线和主题，将其纳入“实施提升工程，构建优秀分行”总体发展战略，系统谋划，整体部署，不断丰富实质内涵，促进效果效能提升。工作中将以人民群众满意为标准，以改革服务手段、改进服务方式、优化服务环境、创新服务产品、拓宽服务渠道为重点，增强服务意识，优化服务环境，改善服务细节，提升服务品质，着力打造辖区金融服务第一品牌，继续保持行风评议在全省工行系统的领先地位，确保政风行风评议和社会服务评价在同业名列前茅。

  该分行将行风评议和民主评议基层站所的结果作为各级行党风廉政建设责任制考核和文明单位创建考核的一项重要指标，综合测评结果与各行创先争优挂钩，奖优罚劣，并纳入行长年度工作目标，与“一把手”经营绩效挂钩；为表彰先进，激励后进，市行对获得省级和市级“群众满意的基层站所”的营业网点进行表彰和奖励；对表现突出的支行、网点和个人，该分行将总结其典型事迹，弘扬其先进经验；对于群众满意度低、问题较多、评议名次靠后的营业网点，该分行将给予通报批评，对该网点负责人进行诫勉谈话；对被评为群众不满意基层站所的，将严肃追究相关责任人的责任。

  为确保活动取得实效，该分行将着重从以下方面开展工作：一是加强组织领导，继续深入推动创建活动深入开展。实施服务工作“一把手”工程，坚持一把手负总责、领导班子其他成员分工负责、齐抓共管的工作机制，责任部门认真抓好相关责任的落实工作。二是突出评议工作重点，进行专项治理。把“七不准”、“四公开”作为金融服务规范重点；加大治理力度，减少客户排队现象；严格服务纪律，持续提升客户满意度；改进服务细节，提高服务品质。三是认真做好“群众满意的基层站所”评议工作。各营业网点按照评议工作的要求，根据工作职责制订具体创建方案，公开服务承诺，完善便民服务设施，推动标准化建设，全面提高管理能力和服务质量。四是继续开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动。以努力增强服务意识、规范服务行为、提升服务质量和服务水平为目标，认真进行调研，选择群众最急需、最受欢迎、受益面广泛的实事好事，制订具体实施方案，明确时限，做出实效，切实让人民群众享受到评议带来的实惠。五是加强协调配合，提高行风建设工作水平。继续实行开门办行，积极引导社会舆论，加强对支行和网点创建活动的具体指导。