本报讯 (通讯员杨波、刘璐、朱倩)国庆长假期间,神农山景区以细心周到的服务,整洁优美的环境,奇秀险峻的风景赢得了游客赞美。截至目前,国庆长假期间,神农山共接待游客30.54万人次,门票收入1462.66万元,较往年同期相比分别增长12.2%和22.5%。
为实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,更好地应对新形势,给广大游客提供一个良好的假日旅游环境,十一黄金周前,神农山景区制定《2012年“十一”黄金周工作方案》,把任务、目标、措施落实到部门、落实到个人,全力做好各项工作。
节庆活动,精彩纷呈。“十一”黄金周期间,大型的祭天表演,太极拳、戏猴、佛事道场等演出和宗教活动,给游客们的旅途送上了轻松与欢快。
细化措施,强化安全。切实把旅游安全工作摆到突出位置,节前扎实开展了旅游安全检查,消除安全隐患;对所有游线进行了安全责任划分,共安排了68名固定安全员和54名流动安全员,并对各个重点部位的安全员岗位职责、应急处置的程序以及安全救援、游客疏导、车辆疏导、森林防火等突发事件的应急处置办法,确保不留安全空白点。
优质服务,争创一流。节日期间,景区所有员工全员上岗,统一着装,规范服务行为;延长工作时间,早上7点全员到岗;确保景区24小时救援服务热线畅通,及时处理游客咨询与投诉,第一时间解决游客遇到的困难与问题;认真践行“游客不下山,我们不下班”、“不让一位游客受委屈”的服务理念,使游客在体验神农山独特的风光之美的同时,也感受到神农山温馨的品质服务。
“神农山,山美,景美,人更美。”这是游客对神农山的认可和赞美。