本报讯 （记者杜玲） 失业人员如何申领失业保险金？女工享受生育保险待遇如何审核结算？如何申请小额担保贷款？这些广大群众需求最迫切、最关心、最实用的重点热点问题，在《焦作市人力资源社会保障工作便民服务手册》中都能一一找到答案。

  日前，为了推进政务公开和办事公开，进一步提高服务质量和办事效率，市人力资源和社会保障局对各科室单位的主要业务进行了汇总梳理，修订和规范为86个服务项目，编印成手册，向全市人社系统以及市直机关企事业单位等服务对象发放。该手册共5.5万余字，涵盖了该局主要职责和业务工作的办理流程、申报材料、办理时限、服务电话等，内容全面，分类清晰，一看便知。

  10月31日上午，到市人社大厦一楼大厅办事的刘先生在大厅看到该手册后高兴地告诉记者：“有了这本册子，以后办事就方便多了，办什么事需带哪些手续，先办什么后办什么找谁办怎么办，册子里讲得清清楚楚。”