本报讯 （通讯员刘瑾、张俐）在党的十八大即将召开之际，马村区法院多措并举，从源头上化解社会矛盾，促进社会稳定。

  每周一至周五都有一名院领导全天接待来访群众，对群众反映的问题当场予以答复或解决；当场不能答复的原则上三天以内答复当事人。

  专门从立案庭抽调业务骨干，对涉及婚姻家庭、邻里纠纷、人身损害赔偿、民间借贷、劳动争议等案件进行诉前调解。调解不成的案件及时立案，转入诉讼程序。

  为了方便当事人，该院专门设立便民服务窗口，实行首问负责制。群众咨询有关法律事项的，第一个被询问的法院工作人员必须热情接待，回答当事人提出的问题；不属于自己接待的，联系有关部门和人员进行接待。

  9月份以来，该院共化解各类民事纠纷56件，其中化解涉诉信访案件12件。